Inteligencia Competitiva En América Latina

UNIVERSITÉ DE SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE – LILLE 1
FACULTÉ DE SCIENCES ÉCONOMIQUES ET SOCIALES

PROJET ÉTUDIANT :
VEILLE CONCURRENTIELLE : ÉTAT DE L’ART SUR L’OFFRE DE FORMATION ET DU CONSEIL EN INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE EN AMÉRIQUE LATINE

Présenté par
Carlos Andrés CRUZ RODRIGUEZ
Présenté à
Mademoiselle Pauline VICARD & Monsieur Franck TOGNINI

Septembre2010

MASTER 2 COMMERCE ET MANAGEMENT DES AFFAIRES INTERNATIONALES
OPTION INFORMATION, STRATÉGIE ET COMPETITIVITÉ INTERNATIONALE
Année Universitaire 2009/2010

SOMMAIRE

I. PRÉSENTATION DU PROJET 3

II. INITIATIVES AUTOUR DE L’IE EN AMÉRIQUE LATINE 6

III. LE CAS FRANÇAIS : ANALYSE D’OFFRES DE SERVICES DE FORMATION AUTOUR DE L’IE 27

IV. PROGRAMME DE FORMATION PORTANT SURL’INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE 31

V. BILAN ET CONCLUSIONS 34

INTRODUCTION

D’après le rapport sur le pays moins avancés fait par l’UNCTAD[1], l’instabilité générée par la crise économique de 2009 aura des lourdes conséquences sur les économies de la planète, notamment sur celles des pays en voie de développement. La récession, la réduction des exportations et l’augmentation du chômage,obligeront aux pays de l’Amérique Latine à changer leur modèle de développement et à concevoir des mesures innovatrices qui leur permettent d’entamer le chemin de la croissance.

Face à cette réalité macroéconomique, qui diminue de manière significative les expectatives du développement de ces pays, il est nécessaire d’encourager la mise en place de stratégies nationales visant à promouvoirl’innovation et la compétitivité comme outil de soutien à la conception, à l’application et à la diffusion de nouveaux processus de production. Dans ce contexte, l’Intelligence Économique, en tant qu’instrument de gestion de la connaissance et de l’information stratégique, devient un outil inéluctable pour répondre judicieusement à ce besoin.

Bien que ce constat soit partagé par plusieurs acteurséconomiques des pays latino-américains, l’application des techniques d’Intelligence Économique dans cette région demeure naissante. Cette situation a été à l’origine de l’intérêt du cabinet de conseil CRECE Ltd d’identifier l’état de l’art des offres de conseil et de formation portant sur l’Intelligence Économique dans les pays de la région latino-américaine.

Afin de mieux comprendre lecontexte de l’IE en Amérique Latine, ce dossier présente les résultats d’une étude de veille concurrentielle menée dans le cadre du projet étudiant du Master 2 Commerce et Management des Affaires Internationales option Information, Stratégie et Compétitivité Internationale.

La première partie de ce document est entièrement consacrée à l’analyse de l’état de l’art des offres de services deformation et du conseil en Amérique Latine. Une première section expose les acteurs et les portefeuilles de services proposés par les cabinets de conseil, tandis que la deuxième présente une synthèse de l’état de l’art de l’IE.

Dans la deuxième partie, l’accent est mis sur l’analyse d’offres de formation françaises susceptibles d’être adaptées au contexte latino-américain. Finalement, lerésultat du projet est présenté à manière d’un programme de formation portant sur l’Intelligence Économique.

I. PRÉSENTATION DU PROJET

1) Description de la société

CRECE Ltd. est un cabinet de conseil et de formation professionnelle présent en Espagne, au Venezuela, en Colombie et à l’Équateur. Cette organisation a pour mission d’offrir des services d’accompagnement et de soutienaux entreprises publiques et privées, notamment dans l’application de techniques et de méthodologies telles que Six Sigma, Project Management, ISO et ITIL. Parmi ses clients, on peut signaler General Motors (Equateur), Andes Petroleum Company (Equateur), Banco Pichincha (Equateur), Bavaria – SAB Miller (Colombie), Schlumberger (Colombie) et Intergrupo (Espagne).

2) Objectifs de l’étude...