INTELIGENCIA COMPETITIVA Y GESTIÓN DEL

INTELIGENCIA COMPETITIVA Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 
Aunque el concepto de inteligencia competitiva apareció en los años ochenta, ha sido en los últimos años cuando ha tenido mayor repercusión. Elexagerado aumento del flujo y el volumen de información circulante ha provocado que cada vez más organizaciones tengan en cuenta la importancia de llevar a cabo acciones de vigilancia y gestión deesa información. Son muchas las definiciones que diversos autores han dado sobre este concepto, pero podemos condensarlas en la siguiente: el conjunto de acciones de búsqueda, tratamiento, distribución,comprensión, explotación y protección de la información de utilidad para la toma de decisiones y desarrollo de estrategias de una organización.La diferencia con respecto a la vigilancia tecnológicaestriba sobre todo en el enfoque. Mientras que la vigilancia tecnológica tiene un enfoque externo (observación continua del entorno), la inteligencia competitiva combina ese enfoque con la gestión delconocimiento interno de la entidad. Además, el concepto de inteligencia competitiva incluye más cuestiones que vigilancia tecnológica -que normalmente se circunscribe a la ciencia, la innovación y latecnología- como la economía, la sociedad, la educación, las leyes y prácticamente cualquier factor que pueda ser de interés e influyente para las necesidades y objetivos de la entidad. La gestión delconocimiento, por su parte, está orientada generalmente a la clasificación y el almacenamiento de los conocimientos de la organización, mirando al pasado y con el objetivo de compartirlos. Inclusohay quien incluye la gestión del conocimiento dentro de la inteligencia competitiva.
Ambos conceptos son claramente complementarios y no es descabellado pensar que la opción más lógica sería unirlosen una única gestión o sistema integral del conocimiento, que podríamos definir como el proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de la información externa y el conocimiento interno...