Inteligencia competitiva

Inteligencia competitiva: La inteligencia competitiva (IC) es el proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de información de valor estratégico sobre la industria y los competidores,que busca transmitir a los responsables de la toma de decisiones en un momento oportuno la capacidad de anticipación a quienes toman decisiones y definen políticas estratégicas. Identificando yponiendo a su disposición, en etapa temprana, información clave para su gestión (Gibbons y Prescott).
Lo primero es identificar los objetivos estratégicos del sector, en base a los cuales se definirá un«mapa de fuentes» y «temas relevantes» a monitorear.
La vigilancia es un proceso sistemático de búsqueda y selección de información a partir de las fuentes antes señaladas, el cual se apoya en el usode herramientas tecnológicas. Permitiendo obtener una visión amplia del entorno al considerar los distintos «ámbitos de información».
Todo lo anterior es relevante sólo si somos capaces de poner lainformación e inteligencia desarrollada a disposición de quienes la necesitan para tomar decisiones oportunamente.
Es un ciclo continuo, ya que a partir de la inteligencia generada se podría definirla necesidad de reorientar los objetivos estratégicos.
Al desarrollar la inteligencia, tener acceso al aporte de expertos juega un rol clave. Para lo cual es importante ir generando una red deexpertos a quienes se pueda consultar según sea necesario.
Vigilancia tecnológica: La vigilancia tecnológica (IV) es el esfuerzo sistemático y organizado por la empresa de observación, captación, análisis,difusión precisa y recuperación de información sobre los hechos del entorno económico, tecnológico, social o comercial, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad u amenaza para ésta.Requiere una actitud de atención o alerta individual. De la suma organizada de estas actitudes resulta la función de vigilancia en la empresa. En definitiva la vigilancia filtra, interpreta y...