Inteligencia Competitiva

* INTELIGENCIA COMPETITIVA Y SU RELACIÓN CON LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Ante el entorno de negocios altamente competitivo en el que participan empresas de todos tamaños y sectores; no únicamentelas grandes corporaciones trasnacionales, contar con elementos que distingan sus productos, modelo de servicio, distribución, beneficios, con respecto a sus competidores, representa tener ganada unaparte de la batalla por conseguir nuevos clientes y retener a los actuales, y por supuesto tener una cuota de mercado mayor.

Lo que las empresas buscan es desarrollar ventajas competitivassostenibles, que a los ojos de los clientes y consumidores representen un plus, ya sea en el producto que adquirimos o el servicio que recibimos.

Para saber qué sucede en el entorno, cuáles son tuscompetidores directos e indirectos, identificar las principales acciones comerciales y estrategias de las empresas que compiten en el mismo mercado que tu compañía, conocer el perfil de tus clientes, entreotra información valiosa que te permita saber: dónde y con quién estás compitiendo, para saber como dirigir el rumbo de tu compañía y mantener ventajas por sobre la competencia, en este artículo tedamos algunos elementos para realizar Inteligencia Comercial o Inteligencia Competitiva, como también se le denomina y su relación con la investigación de mercados.

OBJETIVOS QUE PERSIGUE LAINTELIGENCIA COMPETITIVA

- Mejorar la posición competitiva y por consecuencia la rentabilidad de la empresa.
- Apoyar la toma de decisiones de la compañía, tanto en movimientos tácticos del mercado,como en las estrategias de Largo Plazo de la compañía.
- Proporcionar alertas tempranas sobre los cambios esperados en el mercado, evitando con esto que la empresa actúe en forma reactiva.
-Identificar tendencias en el mercado.

La efectividad de la Inteligencia Competitiva, depende de la continuidad con la que se lleve a cabo el proceso de recolección, análisis y diseminación de la...