Inteligencia de negocios

¿Qué es Business Intelligence?
La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) se puede definir como
el proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer
unacierta inteligencia o conocimiento de ellos. Dentro de la categoría de
bienes se incluyen las bases de datos de clientes, información de la cadena de
suministro, ventas personales y cualquier actividadde marketing o fuente de
información relevante para la empresa.
BI apoya a los tomadores de decisiones con la información correcta, en el
momento y lugar correcto, lo que les permite tomar mejoresdecisiones de negocios.
La información adecuada en el lugar y momento adecuado incrementa
efectividad de cualquier empresa.
La tecnología de BI no es nueva, ha estado presente de varias formas porlo menos en los últimos 20 años, comenzando por generadores de reportes
y sistemas de información ejecutiva en los 80’s Afirma Candice Goodwin .
Entiéndase como sinónimos de tecnología de BI lostérminos aplicaciones, soluciones
o software de inteligencia de negocios.
Para comprender mejor el concepto se sita el siguiente ejemplo. Una franquicia
de hoteles a nivel nacional que utilizaaplicaciones de BI para llevar un
registro estadístico del porcentaje promedio de ocupación del hotel, así como
los días promedio de estancia de cada huésped, considerando las diferencias
entre temporadas.Con esta información ellos pueden:
• Calcular la rentabilidad de cada hotel en cada temporada del año.
• Determinar quién es su segmento de mercado.
• Calcular la participación de mercado de lafranquicia y de cada hotel.
• Identificar oportunidades y amenazas.
Estas son sólo algunas de las formas en que una empresa u organización
se puede beneficiar por la implementación de software de BI,hay una gran
variedad de aplicaciones o software que brindan a la empresa la habilidad de
analizar de una forma rápida por qué pasan las cosas y enfocarse a patrones
y amenazas. En la figura...