Inteligencia de negocios

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

La Inteligencia de Negocios (BI) es el proceso de analizar los datos acumulados en la empresa y extraer un conocimiento de ellos. Se incluyen las bases de datos de clientes, información de la cadena de suministro, ventas personales y cualquier actividad de marketing o fuente de información relevante para la empresa.
La vida o el periodo de éxito de un software deinteligencia de negocios dependerá únicamente del éxito de su uso en beneficio de la empresa; si esta empresa es capaz de incrementar su nivel financiero, administrativo y sus decisiones mejoran la actuación de la empresa, el software de inteligencia de negocios seguirá presente mucho tiempo, en caso contrario será sustituido por otro que aporte mejores y más precisos resultados.
CARACTERÍSTICAS:Este conjunto de herramientas y metodologías tienen en común las siguientes características:
Accesibilidad a la información. Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y técnicas será el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de éstos.
Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir más allá en lapresentación de la información, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de análisis que les permitan seleccionar y manipular sólo aquellos datos que les interesen.
Orientación al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.
COMPONENTES
La inteligencia de negocios se compone al menos de:Multidimensionalidad: Esta información se encuentra en hojas de cálculo, bases de datos, etc. Reúne información dispersa en toda la empresa y en diferentes fuentes para proveer a los departamentos de la accesibilidad, poder y flexibilidad que necesiten para analizar información.
Data Mining: Las empresas suelen recabar información sobre producción, mercados y clientes, pero en realidad el éxito delnegocio depende de la visión para intuir cambios o nuevas tendencias. Las aplicaciones de data mining identifican tendencias y comportamientos para extraer información y descubrir las relaciones en bases de datos que revelen comportamientos poco evidentes.
Agentes: Son programas que pueden realizar tareas muy básicas sin que intervenga el ser humano.
BENEFICIOS
Información en el momento, lugar yformato correcto: al tener toda la información en tiempo actual y de la forma que se necesita, los gerentes tienen la ventaja de poder tomar medidas correctivas acertadas en momentos críticos.
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"Escarbar" de lo general a lo particular: los usuarios tendrán la capacidad de llegar a las fuentes específicas de los problemas. Muchas veces gerentes saben que hay un problema pero no saben con certezacuál es el origen de este por la cantidad de variables involucradas. Inteligencia de negocios soluciona este problema con solo un par de "clicks".
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Visualización de indicadores y alarmas: al implementar una solución de inteligencia de negocios, los usuarios pueden visualizar fácil y prácticamente en tableros "dashboard" el estado de su compañía, establecer parámetros en el comportamiento deindicadores y programar alarmas para tomar acciones preventivas en caso de que el comportamientos de estos indicadores se salgan de los parámetros.
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Alinear las decisiones hacia los objetivos: esta solución usa información histórica y la compara con la información actual, lo que permite que los gerentes o los tomadores de decisiones de las instituciones trazar un camino lógico para llevar a lacompañía a lograr sus objetivos.
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS A NIVEL ESTRATÉGICO
La Inteligencia de Negocios a Nivel Estratégico permite que la alta dirección de las empresas pueda analizar y monitorear tendencias, patrones, metas y objetivos estratégicos de la organización. Un ejemplo de Inteligencia de Negocios a nivel estratégico lo constituye el Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard...