Inteligencia de Negocios

SERVICIOS DE PUBLICIDAD y VENTAS EN INTERNET PARA TIENDAS DE GALERIAS

Para utilizar itil debemos pasar por sus fases del ciclo de vida las cuales son las siguientes:

ESTRATEGIA:

CREACIÓN DE VALOR:
Como sabemos:

VALOR = UTILIDAD + GARANTIA

UTILIDAD: Se podrá publicitar sus productos en internet, donde encontraran la dirección de la tienda o bien ellos podrán entregar elproducto a domicilio.
GARANTIA: se garantizara la calidad del servicio, como mantenimiento, actualización, promociones para que la página sea muy visitada.

ACTIVOS DEL SERVICIO:
Recursos: pc, servidores, conectores, etc.
Capacidades programación PHP, base de datos, manejo de software, etc.

TIPO DE PROVEEDOR DEL SERVICIO: seremos un proveedor de servicio tipo III ya que nuestros clientesfrecuentemente serán competidores entre sí.


LAS 4P DE LA ESTRATEGIA:
Perspectiva: ser la página líder en tiendas online, garantizándole al cliente la apertura de nuevos mercados.
Posición: nuestro servicio será prestado mayormente stand o tiendas de galería que previamente se hayan registrado y corroborado sus datos con nosotros y no a personas naturales aumentando con ella la seguridad de lacompra.
Planificación: brindar nuestros servicios a nivel latinoamericano ya que al principio estaríamos limitados solo al Perú.
Patrón: nuestras decisiones estarán siempre orientadas siempre a servir de medio para la apertura de nuevos mercado así como a la seguridad de la compra.

PROCESOS:
GESTIÓN FINANCIERA:
Requisitos: potente hardaware, software intuitivo, actualizacion de productosconstante, etc.
Presupuesto:se empezara con un presupuesto equilibrado entre permitir cumplir con los requisitos y asegurar la calidad.
Contabilidad:

Costo de servidor : 1765 $
Costo pc: 600 $
Costo de diseñador: 900 $

Precios: nuestra política de precios seria por porcentaje de venta de esta manera el que pide el servicio no asume riesgos por prestación de servicios.

Gestión deniveles de servicio: cuando la empresa crezca se contratara nuevos especialistas con la intención de mejorar la página o ampliar el alcance de la página, es decir los dos irán de la mano.

GESTIÓN DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS:
Definición: debido a que los pequeños stand que venden en las galerías generalmente no cuentan con el suficiente dinero para financiar una página web que haga una publicidadefectiva de sus productos y en otras páginas de tiendas online como mercado libre se promociona producto por producto no como tienda además de tener un sistema de seguridad muy pobre ya que cualquiera puede registrarse y ofrecer un producto.
Análisis: definiremos a las tiendas por categoría para que sus clientes puedan encontrar rápidamente los productos con los precios y su ubicación, una delas prioridades para este negocio seria la actualización así como la disponibilidad continua de la página teniendo para ello planes de contingencia.
Aprobación: se rechazaría cualquier servicio que no esté de acuerdo con las leyes vigentes, aparte de eso se tendría en cuenta la escasez de recursos ya que aunque el servicio sea muy bueno puede tener un costo muy alto.
Planificación:implementaríamos plazos anuales con sus respectivas metas de crecimiento de la empresa, así como periodos muy cortos de actualización de productos.

GESTIÓN DE LA DEMANDA:
El servidor del que dispondríamos debe ser capaz de soportar los picos más altos de el consumo, para ello se deberá hacer su respectiva estadística ya que también hay que tener en cuenta que a medida de que la empresa crezca la exigenciaserá más alta en los picos de más solicitud de servicio.


DISEÑO:

GESTIÓN DEL CATÁLOGO DE SERVICIO
Los servicios que brindaríamos serian de publicidad de productos, localización, venta online, servicio de delivery.
GESTION DE NIVELES DE SERVICIO:
En esta gestión estamos poniendo la tecnología al servicio de las tiendas o stand de galerías de una manera más efectiva.
GESTION DE LA...