Inteligencia Emocional, Daniel Goleman resumen por wendys melo

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA
DANIEL GOLEMAN

RESUMEN DE LECTURA, POR WENDYS MELO
Maestría En Alta Gerencia

INTRODUCCION

El término inteligencia emocional, se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios
sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros
mismos y en nuestras relaciones.
¿Cuáles son los verdaderos criterios que guían a losempleadores a la hora de contratar
a alguien?
¿Cuáles son las personas que ocupan altos cargos en las empresas?
El reconocido autor Daniel Goleman nos presenta el resultado de una exhaustiva y
profunda investigación acerca del concepto de la inteligencia emocional aplicado al
trabajo, aquí nos demuestra con una serie de conceptos y casos reales, que quienes
alcanzan altos niveles dentro de lasorganizaciones, son quienes poseen un gran control
sobre sus emociones, están motivados y son generadores de entusiasmo.
En las siguientes páginas le presento un resumen de los principales conceptos
desarrollados por Goleman en este interesante libro.

Más allá de la pericia
Hoy en día lo que interesa es una manera distinta de ser inteligente. Estudios realizados
demuestran que no es la periciatécnica ni los estudios académicos, sino que es la
inteligencia emocional lo que más ayuda a la excelencia. En este sentido, los
descubrimientos son asombrosos: el coeficiente intelectual (CI) ocupa el segundo puesto,
por debajo de la inteligencia emocional (IE), para la determinación de un desempeño
laboral sobresaliente.
Las reglas del juego están cambiando. Ahora se nos juzga según normas nuevas: yano
importa sólo la sagacidad, la preparación y la experiencia, sino cómo nos manejamos con
nosotros mismos y con los demás.
Estas nuevas reglas vaticinan quién tiene más posibilidades de lograr un desempeño
estelar y quien es más propenso a descarrilar. Estas reglas guardan poca relación con lo
que la escuela marcaba como importante; para estos patrones, la preparación académica
tiene pocarelevancia.
La nueva medida da por sentado que tenemos suficiente capacidad intelectual y
preparación técnica para desempeñarnos en el empleo; en cambio, se concentra en
ciertas cualidades personales, tales como la iniciativa y la empatía, la adaptabilidad y la
persuasión.
Durante épocas se habló de estas cualidades sin precisión, dándoles una variedad de
nombres: desde carácter y personalidad hastahabilidades suaves y aptitud; por fin se
tiene un conocimiento más exacto de sobre estos talentos humanos y un nuevo nombre
para designarlos: Inteligencia Emocional.
Algunos conceptos erróneos sobre la inteligencia emocional:
1. La IE no significa solamente “ser simpático”. En momentos estratégicos puede
requerir enfrentar sin rodeos a alguien para hacerle ver una verdad importante,
aunque molesta, quehaya estado evitando.
2. La IE no significa dar rienda suelta a los sentimientos, “sacando todo afuera”. Por el
contrario, significa manejar los sentimientos de modo tal de expresarlos
adecuadamente y con efectividad, permitiendo que las personas trabajen juntas
sin roces en busca de una meta común.
3. Las mujeres no son “más inteligentes” que los hombres cuando se trata de
inteligenciaemocional, ni los hombres superiores a ellas.
4. Finalmente: no son los genes los que determinan nuestro nivel de IE; tampoco se
desarrolla sólo en la infancia. A diferencia del CI, que después de la adolescencia
cambia muy poco, la IE parece ser aprendida en gran parte y continúa

desarrollándose a medida que avanzamos por la vida y aprendemos de nuestras
experiencias: nuestra aptitud, en ese sentido,puede continuar creciendo.
LA PRIORIDAD FALTANTE
Cada vez son más las empresas para las que alentar las habilidades de la inteligencia
emocional es un componente vital para la filosofía del gerenciamiento.
Las empresas están reparando en el hecho de que hasta la más costosa de las
preparaciones puede fallar, y a menudo es así. Y esta ineptitud se produce en un
momento en que la inteligencia...