inteligencia emocional en la empresa

Resumen
El presente trabajo fue realizado en la empresa PLASTIMEC fundada el 9 de abril de 1979 por el Comandante en Jefe Fidel Castro Ruz y Todor Yivko, Presidente de la Republica de Cuba y deBulgaria respectivamente.
En un principio fue creado para la Producción de tuberías y accesorios hidrosanitarios.
Hoy esta reordenando su objeto social ya que pasara a producir módulos de petrocasas.El trabajo aborda la temática de la Inteligencia Emocional y sus enfoques hacia la organización.
Capitulo 1:
La Inteligencia Emocional características teóricas
El presente capitulo brinda una brevereseña teórica acerca del tema de la Inteligencia Emocional.
Antecedentes de la Inteligencia Emocional
1. 1990 Peter Salovey (Harvard) y John Mayer (New Hampshire). Descripción de cualidadesemocionales importantes para el éxito.
2. 1995 Daniel Goleman. Impulso del concepto con el libro "Inteligencia Emocional".
¿Qué es inteligencia emocional?
Inteligencia: Habilidad para solucionarproblemas.
Emocional: Se trata de capacidades distintas de las intelectuales (análisis-síntesis, abstracción, habilidad matemática, habilidad verbal, etc.)
Inteligencia Emocional: Capacidad de reconocernuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos.
Emociones básicas
Ira.
Miedo.Tristeza.
Placer.
Sorpresa.
Amor.
Vergüenza.
Otras.
Componentes de la Inteligencia Emocional.
Autoconocimiento: Conocer las propias emociones. Reconocer un sentimiento mientras transcurre.Autoconfianza – autoevaluación, realista – autocrítica.
Autocontrol: Manejar las emociones para que sean adecuadas. Reorientación de emociones, negativas – confiabilidad.
Automotivación: Ordenar lasemociones al servicio de un objetivo.
Optimismo –Creatividad.
Empatía: Reconocer emociones en los demás y ponerse en su lugar. Sensibilidad – Aceptación de la diversidad.
Habilidad social: Manejar las...