INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LAS EMPRESAS

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LAS COMPAÑIAS
Introducción.
Una de las situaciones que afectan a las personas de manera más frecuente e intensa, es la de tener problemas o conflictos interpersonales en el trabajo, muchos de ellos son causados por el mal manejo de las emociones, por lo cual tocaremos este tema más adelante.
El ámbito laboral es uno de los más sensibles en la vida de las personas. Yhay razones de peso para que sea así, pues el trabajo se relaciona con el sustento económico, el talento personal y las metas. Pensemos que una persona pasa más en promedio 100 mil horas de actividad a lo largo de su vida. Así, pues, trabajar es un evento altamente significativo y cualquier situación que amenace nuestra productividad o nuestro bienestar emocional, puede desestabilizarnos.
Unconflicto es una situación de desacuerdo que encuentra resistencia para su resolución. Conviene señalar que desacuerdo no significa conflicto, pues un desacuerdo es una diferencia de puntos de vista, y lo que lo convierte en conflicto es la rigidez en las posiciones, que impide convenir o armonizar.
En el mundo organizacional pueden presentarse situaciones de conflicto entre personas o grupos, yéstas pueden expresarse de manera evidente o permanecer latentes y ocultas. Es necesario develar las tensiones existentes y abordarlas.
El método que vamos a tomar la solución del problema será el de la focalización, que consiste en tomar una decisión ya sea esta afirmativa o negativa.








Desarrollo:
Uno de los problemas mas frecuentes en la organización es el alti-bajos de emocionesen los trabajadores, este problema tiene repercusión en la empresa, debido a que el trabajo de esta persona puede afectar en su trato con los demás integrantes de la misma, y con personas que llegan por diferentes razones, por lo cual se buscara una solución en este trabajo, para poder llevar a la empresa a un ambiente laboral sano, para su mejor función.
Se abordara un poco el tema: manejo deemociones para poder comprender la situación que se vive actualmente en el mundo laboral, y de ahí partir a nuestro método de solución.
La Inteligencia Emocional (IE en adelante) se ha concebido como "una habilidad para percibir, asimilar, comprender y regular las propias emociones y la de los demás promoviendo un crecimiento emocional e intelectual".
Una postura a la hora de conceptualizar laIE: el modelo de habilidad o ejecución y el modelo de rasgo.
Esta conceptualización concibe la IE como una habilidad similar a la inteligencia cognitiva en cuanto a su concepción y evaluación. Así, Mayer, Salovey y Caruso (2000) plantean que la IE puede ser entendida como una forma de inteligencia social, separada de la inteligencia general y que tiene relación con la emoción y la cognición. Elmodelo de IE propone 4 habilidades básicas:
1. La habilidad para percibir las emociones propias y de los demás;
2. La habilidad para utilizar las emociones con el fin de facilitar la toma de decisiones;
3. La habilidad para conocer las emociones;
4. La habilidad para regular las emociones propias y de los demás.
El MSCEIT es el método más empleado y consta de cuatro componentes: “Percepciónde las emociones”, que se evalúa mediante la presentación de fotografías de una persona y pidiendo que se estime el nivel de tristeza, felicidad, miedo, etc.; ”Gestión de las emociones” (asimilación emocional), que se evalúa solicitando del sujeto que indique en qué grado considera que determinados estados de humor como el aburrimiento o la felicidad pueden ser útiles para realizar ciertasactividades; “Comprensión de las emociones”, dónde se deben completar frases que evalúan el conocimiento sobre vocabulario relacionado con las emociones y sobre la evolución y cambio de éstas; y “Control de las emociones”, que mide la habilidad para manejar emociones.
Pero…¿Por qué hablamos del manejo de emociones? La respuesta seria porque muchos trabajadores tienden a defenderse con la frase “es...