INTELIGENCIA EMOCIONAL ENTRE CHILE Y COLOMBIA

REAL – Vol. 1 No. 1, Enero–Junio 2012, Págs. 43-50

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE LOS LÍDERES LATINOAMERICANOS:
COMPARACIÓN ENTRE CHILE Y COLOMBIA*
Rodrigo A. Zarate & Sergio Matviuk

RESUMEN
La inteligencia emocional cada vez
está tomando más relevancia en los
contextos empresariales, y lo poco se
ha estudiado acerca de la misma, se
ha realizado en Estados Unidos,
Europa y Asia. El presenteestudio
parte del concepto de inteligencia
emocional como la habilidad de los
individuos de lidiar con las
emociones (Salovey & Mayer, 1990;
Law, Wong & Song, 2004; Mayer et
al., 2000; Wong, Wong & Law, 2007).
Esta investigación aplica el
instrumento desarrollado por Wong
y Law (2002) y en total se obtuvo una
muestra de 439 participantes dividida
en dos países, Colombia con 339
participantes y Chilecon 100
participantes. El instrumento de
Wong y Law (2002) ha sido probado
y validado por varios autores en
varios estudios y como resultado de
esta validez, puede ser usado en las
áreas de gerencia, liderazgo y
comportamiento organizacional
(Aslan & Erkus, 2008).
Los resultados sugieren que aunque
las fortalezas y debilidades en cuanto
a inteligencia emocional son similares
para los dos países, aúnasí existen
diferencias marcadas entre los dos.
Adicionalmente, los resultados
sugieren que al interior de cada país
las diferencias de género son notorias
y significativas.
Palabras claves: Inteligencia Emocional,
Chile, Colombia
ABSTRACT
The concept of emotional intelligence
as the ability of people to deal with

emotions (Salovey & Mayer, 1990;
Law, Wong & Song, 2004; Mayer et
al., 2000; Wong,Wong & Law, 2007)
is gaining recognition in the business
environment. A few studies have
been done in the United States,
Europe and Asia to investigate this
issue. The present study used the
instrument developed by Wong and
Law (2002) which has been used and
approved by various authors. As a
result of the validation of the
instrument, it can be used in the areas
of leadership, management, andorganizational behavior (Aslan &
Erkus, 2008). According to the results
of this study, even though the
strengths and weaknesses of
emotional intelligence for Chile and
Colombia are very similar, there are
still some differences which should
be acknowledged. The results
suggest significant gender differences
within each country, as well.
Keywords: Emotional
Chile, Colombia

Intelligence,

Lainteligencia emocional (IE) cada
día toma más relevancia para las
organizaciones debido a los estudios
realizados en el tema. Goleman
(1995) y Cooper y Sawaf (1997), son
los primeros autores en asegurar que
la IE es tan o más importante que el
IQ en la vida profesional y personal.
Por otro lado, Anand y UdayaSuritan
(2010) aseguran que la IE empodera a
los gerentes con la habilidad de intuir
lo que suscolaboradores necesitan y
quieren, y les ayuda a desarrollar
estrategias para suplir estos deseos y
necesidades. También, Wong, Wong

y Law (2008) citan que la IE ha sido
propuesta como un importante
constructo para la gerencia de
Recursos Humanos.
E l o b j e ti vo d e l a pr e s e n t e
investigación es hacer la medición de
la IE, utilizando el instrumento de
Wong y Law (2002), de los lídereschilenos y colombianos para luego
compararla, analizar los resultados y
hacer recomendaciones útiles para las
organizaciones de estos dos países.
Para la realización de estas
investigaciones, se utilizó el
instrumento de Wong y Law (2002)
que identifica cuatro áreas de la IE
que son: valoración y expresión de
las emociones propias, valoración y
reconocimiento de las emociones de
los otros, regulaciónde las propias
emociones y uso de las emociones
para facilitar el desempeño. Se
determinó la muestra estableciendo
previamente las características de los
líderes a encuestar.
Los resultados muestran que la
valoración de la IE de los líderes
chilenos sobrepasa a la valoración de
la IE de los líderes colombianos.
Adicionalmente, las áreas de
fortaleza y de debilidad son las
mismas para los dos...