INTELIGENCIA EMOCIONAL I
Páginas: 4 (855 palabras)
Publicado: 27 de agosto de 2013
Relaciones Públicas y Protocolo
Inteligencia Emocional
INTOXICACIÓN POR PRODUCTOS DE LA COMPAÑÍA “X”
La compañía x lleva en el mercado ya 20 años ha ofrecido trabajo a más de 30 familiasproduce refresco embotellados en envases plásticos esto para preservar el medio ambiente.
Hace dos meses tuvieron un impase con uno de nuestro productos, lamentablemente nuestros consumidores se vieronafectados ya que un bar, cliente de más de 5 años dos personas resultaron intoxicadas, nos tocó trabajar muy duro y lo más rápido posible ya que la empresa se veía comprometida y lo que menosqueríamos era cerrar la compañía.
1. Al llegar la visita del personal del INVIMA a la empresa X con una orden de revisión general nos notificaron sobre las intoxicaciones de la personas del bar de uno denuestro productos, procedimos a que el personal visitante ingresara a la planta de producción.
Luego el siguiente paso fue llamar al personal de calidad que fueran inmediatamente al bar yrecogieran las muestras del producto, se solicitaba a los dueños y meseros no botar ningún producto ya que estas eran para las respectivas muestras de la investigación.
Revisamos cuando fue enviado elproducto al BAR así nos podíamos percatar de fechas y lotes, luego con las muestras que nos traían debíamos estar con la mayor certeza que estos eran los despachados y que no correspondían a productosya vencidos y no devueltos por nuestro cliente.
Revisamos uno a uno los productos, etiquetas envases etc. Todo se veía normal las muestras de laboratorio demoraban más de 5 días, teníamos queesperar que había pasado.
Manteníamos contacto todo el día con las personas perjudicadas y por supuesto con sus familiares.
La planta de producción paro dos días mientras personal de INVIMA descubríaque hacer, al igual que el BAR nos vimos en la necesidad de recoger los demás productos despachados a los demás clientes.
Las muestras se tomaron por supuesto de los dos productos que se habían...
Inteligencia Emocional
INTOXICACIÓN POR PRODUCTOS DE LA COMPAÑÍA “X”
La compañía x lleva en el mercado ya 20 años ha ofrecido trabajo a más de 30 familiasproduce refresco embotellados en envases plásticos esto para preservar el medio ambiente.
Hace dos meses tuvieron un impase con uno de nuestro productos, lamentablemente nuestros consumidores se vieronafectados ya que un bar, cliente de más de 5 años dos personas resultaron intoxicadas, nos tocó trabajar muy duro y lo más rápido posible ya que la empresa se veía comprometida y lo que menosqueríamos era cerrar la compañía.
1. Al llegar la visita del personal del INVIMA a la empresa X con una orden de revisión general nos notificaron sobre las intoxicaciones de la personas del bar de uno denuestro productos, procedimos a que el personal visitante ingresara a la planta de producción.
Luego el siguiente paso fue llamar al personal de calidad que fueran inmediatamente al bar yrecogieran las muestras del producto, se solicitaba a los dueños y meseros no botar ningún producto ya que estas eran para las respectivas muestras de la investigación.
Revisamos cuando fue enviado elproducto al BAR así nos podíamos percatar de fechas y lotes, luego con las muestras que nos traían debíamos estar con la mayor certeza que estos eran los despachados y que no correspondían a productosya vencidos y no devueltos por nuestro cliente.
Revisamos uno a uno los productos, etiquetas envases etc. Todo se veía normal las muestras de laboratorio demoraban más de 5 días, teníamos queesperar que había pasado.
Manteníamos contacto todo el día con las personas perjudicadas y por supuesto con sus familiares.
La planta de producción paro dos días mientras personal de INVIMA descubríaque hacer, al igual que el BAR nos vimos en la necesidad de recoger los demás productos despachados a los demás clientes.
Las muestras se tomaron por supuesto de los dos productos que se habían...
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