Inteligencia emocional

INTELIGENCIA EMOCIONAL
en el Liderazgo y la Administración Pública
 
 
 
INTELIGENCIA EMOCIONAL y LIDERAZGO EN ÉPOCA DE CRISIS
¿Un Liderazgo Diferente para Épocas de Crisis?
Antes deresponder si es necesario algún tipo especial de liderazgo en épocas de crisis,  hay que establecer primero cual es  nuestra definición de liderazgo.
Liderazgo y no Líder
Antes que nada, queremosestablecer que preferimos hablar de liderazgo (como un proceso) y no de líder (como una persona). El problema con la palabra líder es que nos hace creer que hay personas que tienen la condición de tal deforma permanente y hay quienes no la tienen.
Eso nos lleva a la errada búsqueda de las características del líder, como si hubiera un tipo de persona en especial que puede ejercer el liderazgo y hubieseotro tipo de persona que no pudiese hacerlo. Y esto definitivamente no es así.  Dependiendo de las circunstancias y los propósitos, podríamos decir que casi cualquier persona puede ejercer elliderazgo en cierto momento y no podrá ejercerlo en otros.
¿Qué es Liderazgo?
Entonces, visto como un proceso, como un evento, definiremos el liderazgo como el momento en el cual:
 "Alguien  logra quesuceda  un  cambio importante
En esta definición las siguientes palabras deben ser resaltadas: 

ALGUIEN: porque cualquier persona puede ejercer este rol, bajo determinadas circunstancias. 
LOGRA QUESUCEDA:  debe haber un resultado eficaz.  
UN CAMBIO:  el cambio resultante debe ser de algún modo  importante para los involucrados. 

Entonces, bajo esta visión, el liderazgo es visto como elproceso de gerenciar exitosamente cualquier tipo de cambio organizacional: empresarial, político o social.
Las Cualidades del Liderazgo
Un líder sería aquella persona que a través de su conducta ocomportamiento, pretende modificar la conducta de otras personas, pero no hemos de confundir el término liderar con el de dirigir. Aunque el líder dirige el grupo o equipo de personas, dirigir tiene una...