Inteligencia emocional

INTELIGENCIA EMOCIONAL: DEFINICIÓN, EVALUACIÓN Y APLICACIONES DESDE EL MODELO DE HABILIDADES DE MAYER Y SALOVEY José M. Mestre Rocío Guil Universidad de Cádiz Marc A. Brackett Peter Salovey Yale University

“Si bien el tiempo y el espacio se traducen, finalmente, en parámetros objetivos, el componente emocional persiste” Albert Einstein (1956, p. 25.)

1.- INTRODUCCIÓN La InteligenciaEmocional (IE) hace referencia a los procesos implicados en el reconocimiento, uso, comprensión y manejo de los estados emocionales de uno mismo y de otros para resolver problemas y regular la conducta. Desde esta línea, por un lado, la IE hace referencia a la capacidad de una persona para razonar sobre las emociones y, por otro lado, procesar la información emocional para aumentar el razonamiento(Salovey, 2007). Investigar en IE es una consecuencia de dos líneas de investigación en la Psicología norteamericana y europea que emergieron en las dos últimas décadas del siglo XX. Así, en los 80, los psicólogos y científicos cognitivos comenzaron a examinar cómo la emoción interactúa con el pensamiento y viceversa. Por ejemplo, se estudió cómo los estados de humor podían facilitar y ayudar en lamemoria autobiográfica. Al mismo tiempo, hubo cierto descenso en el interés por entender la inteligencia como un conjunto de habilidades cognitivas lógico-matemáticas y verbales para ir incluyéndose una amplia formación de habilidades mentales en las que se incluirían las relacionadas con el procesamiento de la información emocional. El concepto de “inteligencia emocional” fue introducido en dosartículos publicados en 1990. El primer artículo se denominó “Emotional Intelligence” (Salovey y Mayer, 1990) que definieron formalmente la IE como “la habilidad para controlar los sentimientos y emociones en uno mismo y en otros, discriminar entre ellos y usar esta información para guiar las acciones y el pensamiento de uno”. El segundo artículo presentado fue una demostración empírica de cómo la IEpodría ser evaluada como una habilidad mental. Este estudio demostraba que la emoción y la cognición podían ser combinadas para realizar sofisticados

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procesamientos de la información. Daniel Goleman popularizó el constructo en 1995, con su `best seller’ Inteligencia emocional: qué puede importar más que la inteligencia. Rápidamente, la IE obtuvo tanto el interés de los medios decomunicación del mundo y del público en general como el de los investigadores. Entendemos la IE como un conjunto de cuatro habilidades relacionadas con: (a) percibir y expresar emociones de forma precisa, (b) usar la emoción para facilitar la actividad cognitiva, (c) comprender las emociones, y (d) regular las emociones para el crecimiento personal y emocional. También ha aparecido un buen número de testpublicados para medir la IE. Actualmente, coexisten dos formas de evaluar la IE. Por un lado, las medidas de ejecución, representado fundamentalmente por el Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT) para adultos y el Mayer-Salovey-Caruso-Emotional Intelligence Test, Youth Version (MSCEIT-YV) para adolescentes. Este tipo de medida requiere de los individuos resolver tareas relacionadascon cada una de las cuatro habilidades que son parte de la teoría. Como veremos, la evidencia empírica está acumulando que la IE, medida con el MSCEIT, está relacionada con un amplio rango de comportamientos sociales importantes en múltiples dominios de la vida. Por ejemplo, las personas con una puntuación más alta en el MSCEIT informan de una mejor calidad en las relaciones de amistad, o que lasparejas casadas y las parejas de hecho con una puntuación más alta en el MSCEIT informan de más satisfacción y felicidad en sus relaciones (Salovey, 2007). Por otro lado, están las medidas de autoinforme, muy numerosas (véase Extremera y Fernández-Berrocal, 2007 para una descripción técnica y detallada de la gran mayoría de ellas) y están señaladas como medidas de la IE. Esta doble forma de...