Inteligencia emocional

Libros de Gerencia Resumidos

Inteligencia emocional en la práctica
por Daniel Goleman

RESUMEN EJECUTIVO
En su best-seller Inteligencia Emocional, Daniel Goleman explicaba que el éxito de una persona no dependía en un 100% de su coeficiente intelectual o de sus estudios académi cos. Lo que más importa es el nivel de inteligencia emocional. En la continuación se describe lo que significatrasladar esta inteligencia emocional al ambiente laboral. La inteligencia emocional, tal y como lo señala Goleman, es la capacidad de reconocer los sentimientos propios y los de los demás, para así manejar bien las emociones y tener relaciones más productivas con quienes nos rodean. En este libro usted: - Descubrirá por qué la inteligencia emocional contribuye con el éxito profesional de todapersona. - Comprenderá por qué la inteligencia emocional causa un gran impacto a nivel gerencial y hace la diferencia entre líderes mediocres y verdaderos. - Explorará las 25 competencias personales y sociales para tener un desempeño estrella en cualquier tipo de trabajo y negocio. - Analizará mediante casos e investigaciones los estudios que han comprobado que en las empresas son muy importantes las“habilidades blandas”.

en los años escolares - habilidades académicas, etc. Se supone que la persona cuenta con esos conocimientos necesarios para llevar a cabo el trabajo. El énfasis ahora está en las cualidades personales, tales como la iniciativa, empatía, adaptabilidad y persuasión. La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, paramotivarnos y para manejar las emociones bien con nosotros mismos y en las relaciones con los otros. Un alto nivel de inteligencia emocional es sumamente importante en los negocios porque: - Si usted trabaja para una pequeña empresa o para usted mismo : su habilidad para desempeñarse al máximo dependerá en gran parte en poseer estas habilidades. Aunque jamás las haya aprendido en la escuela, sucarrera dependerá de cuán bien usted las domine. - Si trabaja en una gran empresa: probablemente está siendo evaluado en términos de estas capacidades, aunque usted no lo sepa. Cualquiera que sea su trabajo, entender cómo cultivar estas habilidades puede ser esencial para lograr el éxito. - Si forma parte de un equipo gerencial: necesita considerar cuán bien su compañía nutre estas competencias paramaximizar la inteligencia de sus empleados y hacer que sus negocios sean mas efectivos y productivos. Se ha comprobado que la inteligencia emocional es el factor más importante al determinar la excelencia de cualquier trabajo. Esto no sorprende cuando el trabajo en sí es ventas; pero ocurre incluso entre científicos y profesionales técnicos - el pensamiento analítico está en tercer lugar, despuésde la habilidad para influir y la motivación hacia el logro. Por ejemplo, un ingeniero brillante puede que tenga una idea genial en su mente, pero no sirve para nada si a más nadie le interesa o la conoce. La inteligencia emocional incluye 5 dimensiones básicas, que a su vez son la base para las 25 competencias emocionales críticas para un excelente desempeño en el ambiente laboral. Ningunapersona puede alcanzar la perfección en las 25 competencias. Sin embargo, un excelente desempeño requiere de fortaleza en al menos seis de las competencias, y que estas estén distribuidas equilibradamente en las cinco dimensiones.

Más allá de la experiencia
Las reglas en el mundo laboral están cambiando, las personas ahora son juzgadas en base a un nuevo canon: no sólo cuán inteligente, entrenado oexperimentado se es, sino también cuán bien pueden manejarse a si mismos y a los demás. Esta nueva medida está siendo aplicada con mayor frecuencia en las empresas, al escoger a quién se va a contratar o no, quién puede ser retenido y quién promovido. Las nuevas reglas predicen quién tendrá un desempeño estrella y quién no. Sin importar el campo en el que se desempeñe, lo importante es que se...