Inteligencia Emocional

CONCEPTOS
Incapacidad Aprendida
La incapacidad aprendida es considerada por Vinaccia (2004), (citado por Contreras, 2010) “como el estado psicológico que se produce cuando los acontecimientos son percibidos como incontrolables y por los cuales no se puede hacer nada para cambiarlos; lo incontrolable es justamente lo que genera dicha desesperanza” (p. 1). Y es esta incontrolabilidad, aprendidadel entorno, la que altera el sentido de planificación de respuestas, y de previsión de consecuencias, aumentando con esto, respuestas de resignación y fatalismo.
Es importarte referir que la teoría de la Incapacidad o Indefensión Aprendida fue expuesta por Seligman (1983), mediante la cual afirma que “la indefensión es el estado psicológico que se produce frecuentemente cuando losacontecimientos son incontrolables… un acontecimiento es incontrolable cuando no podemos hacer nada para cambiarlo, cuando hagamos lo que hagamos siempre ocurrirá lo mismo” (p. 27).
Lo anterior deja claro que la incapacidad aprendida tiene como fuente principal ese estado de incontrolabilidad que suele presentarse en diversas circunstancias de la vida y que al volverse repetido se tiene la tendencia a vivirpermanentemente en ese estado, trayendo como consecuencia una vida estancada y una manera de pensar negativa. En otras palabras las personas, tras una serie de pérdidas, fracasos, frustraciones, desengaños o desventuras, conciben la idea de que son incapaces de controlar los escenarios en los que se desenvuelven, y las situaciones en las que intervienen, y finalmente se vuelven depresivos.Competencia Emocional
En primer lugar, es preciso mencionar lo que es competencia, ésta se refiere al dominio de un conjunto de habilidades. Por lo que la competencia emocional tiene que ver con las habilidades del individuo de conocer y controlar las propias emociones para poder vivir el día a día y las relaciones interpersonales de éste de forma óptima y satisfactoria. En relación a este temacabe señalar lo expuesto por Punset, (2006) cuando afirma que “la competencia emocional se define por la madurez que la persona demuestra en sus actuaciones, tanto consigo mismo como con los demás, especialmente a la hora de resolver los conflictos (disgustos) que el día a día le ofrece (p. 1)
Esto indica que el individuo con competencia emocional será capaz, desde el conocimiento que tiene de símismo y de sus posibilidades, de abordar cualquier actividad asumiendo sus retos de forma responsable y de establecer relaciones con los demás de forma positiva.
En otro marco de ideas, resulta necesario citar a Bisquerra (2004) quien define las competencias emocionales de la forma siguiente:

(…) conjunto de habilidades que permiten comprender, expresar y regular de forma apropiada losfenómenos emocionales. Incluye conciencia emocional, control de la impulsividad, trabajo en equipo, cuidarse de sí mismo y de los demás, etc. Esto facilita desenvolverse mejor en las circunstancias de la vida tales como los procesos de aprendizaje, relaciones interpersonales, solución de problemas, adaptarse al contexto. (p. 3).

Sintetizando lo establecido en la Enciclopedia El Estudiante Exitoso(s.f.), la competencia emocional puede dividirse en cuatro grandes áreas de habilidades:
1. Empatía: la capacidad de ponerse en lugar del otro.
2. Autoconciencia: justa percepción de las cualidades y carencias propias, capacidad de reflexión, autopercepción positiva de uno mismo (autoestima).
3. Auto-regulación: gestión de las emociones, autoconocimiento, espíritu de superación y tolerancia a lafrustración, asunción de la responsabilidad.
4. Socialización: habilidades sociales para desenvolverse en el grupo, resolución de conflictos.

Habilidades Sociales
Este competo se relaciona con la capacidad para manejar las relaciones interpersonales. En torno a ello la Enciclopedia El Estudiante Exitoso (s.f.) afirma que éstas “implican la capacidad de inducir respuestas deseadas en los...