Inteligencia emocional

INTELIGENCIA EMOCIONAL Por Graciela Martínez Gutiérrez, Sergio Manzo Andrade Te has preguntado alguna vez ¿Por qué no siempre el alumno más inteligente termina siendo el más exitoso? ¿Por qué algunas personas parecen tener un don especial que les permite vivir bien, aunque no sean las más brillantes en lo que hacen? ¿Por qué unos son más capaces que otros para enfrentar contratiempos, superarobstáculos y ver las dificultades desde otra perspectiva? Ante tales interrogantes, nace una teoría que ha hecho revolucionar los conceptos clásicos de la psicología, que daban prioridad al intelecto. La primera formulación esbozada sobre el concepto de “inteligencia emocional” aparece en 1990 en la publicación académica de un artículo escrito por los psicólogos Peter Salovey (de la Universidad deHarvard) y John Mayer (de la New Hampshire). Aunque es un tema de actualidad, tiene sus raíces en el concepto de Inteligencia Social del psicólogo Edward Thorndike, que en 1920 habla de “la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas”. En aquellos días nadie ponía en duda el cociente intelectual (CI) como criteriode excelencia en la vida de las personas. Por lo tanto, había un debate que se reducía a que si la inteligencia tenía un origen genético, o que si se debía a la experiencia (Goleman, 1996). La tendencia era relacionar la inteligencia con la capacidad de raciocinio lógico, con el coeficiente intelectual que determina las habilidades para las ciencias exactas, la comprensión y capacidad de análisisreflexivo, el razonamiento espacial, la capacidad verbal y las habilidades mecánicas entre otras. Sin embargo, aparece en escena una nueva noción de inteligencia que incluye los ingredientes fundamentales para el éxito en la vida. Estas nuevas aportaciones son realizadas por Goleman, quien por casualidad descubre un artículo de la expresión de inteligencia emocional, cuando desempeñaba su trabajocomo periodista científico en el New York Times. En esta nueva teoría se explica que el éxito de una persona no depende en un 100% de de su inteligencia, o de sus estudios académicos (Goleman, 1999). Lo más importante para que una persona alcance el éxito profesional y el desarrollo de todo su potencial, es su inteligencia emocional. En opinión de Goleman la conciencia de uno mismo constituye unaespecie de barómetro interno que nos dice si la actividad que estamos llevando a cabo, o la que vamos a emprender, merece realmente la pena. Poseer una buena inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino saber dirigirlas

y equilibrarlas. Los sentimientos más profundos, las emociones, las pasiones y anhelos, se encuentran en relación directa con nuestras vivencias y experiencias.Estas experiencias nos guían cuando enfrentamos momentos difíciles y tareas demasiado importantes, que no podemos dejar sólo en manos de nuestro intelecto: los peligros, las pérdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a pesar de los fracasos, los vínculos con un compañero o con la familia, etc. Para comprender mejor el gran poder de las emociones sobre la mente y la causa del frecuenteconflicto existente entre los sentimientos y la razón, debemos entender el concepto de inteligencia emocional (o su equivalente CE [Cociente Emocional]), que tal y como señala Goleman (1996), es la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás y utilizarlos como guía del pensamiento y de la acción. Cada emoción nos ofrece una disposición definida a actuar (a responder), ynos señala una dirección que ha funcionado bien para ocuparse de los desafíos repetidos de la vida humana. Lo que implica que las emociones han cumplido y cumplen una función adaptativa y de desarrollo de la especie humana. Para entender mejor como actúan las emociones, imaginemos a un conductor de autobús que saluda a los usuarios con efusiva atención y cordialidad. Al subir cada persona, les...