Inteligencia Emocional








TITULO POR DEFINIR










Daniel Martínez
Franco Rivas
Viña del Mar, 07 de Mayo 2013


Índice

Introducción……………………………………………Pág. 3
Objetivos………………………………………………..Pág. 4
Reseña temática……………………………………….Pág.
Acotación……………………………………………….Pág.
Argumentos…………………………………………….Pág.
Conclusión……………………………………………...Pág.
Anexos…………………………………………………...Pág.INTRODUCCIÓN

La siguiente investigación pretende dar a conocer una realidad que muchas veces queda oculta al ojo común, por múltiples factores y que hemos procurado develar con un trabajo en terreno apoyado en las bases entregadas por expertos y autores con vasta experiencia y niveles cognoscitivos sobre la inteligencia emocional.
En esta oportunidad hemos queridocentrarnos en el servicio de salud, en el cual principios tales como la autorregulación y una sana relación interpersonal resultan ser pilares fundamentales para llevar a cabo un objetivo que en muchas ocasiones puede ser salvar la vida del otro.
Esta investigación fue llevada a cabo en el, quizá el centro de Salud más representativo de Valparaíso, por la tradición debidamente ganadapor el prestigio de quienes allí laboran, el Hospital Carlos Van Burén, recinto que ha estado al servicio de los porteños desde 1772.
Nuestra investigación va abocada específicamente a dos servicios que contrastan en cierta parte entre sí; U.C.I.A. (Unidad De Cuidados Intensivos De Adultos) y Esterilización. En U.C.I.A. se trabaja con la muerte como algo cotidiano en la que lainteligencia emocional, específicamente, la autorregulación son habilidades que van de la mano con la experiencia y son sumamente necesarias; en cambio en Esterilización no tratan con pacientes sino con el personal de distintos servicios como U.C.I.A. o Pediatría, entre otros, en la que también se requiere autorregulación al tratar con personas con personalidades a veces algo agresivas o altaneras.Tal vez la emociones a las que se ven enfrentados son distintas al, en uno trabajar con pacientes y en otro con material, pero el trasfondo es el mismo; el contenerse emocionalmente, el expresarse correcta y adecuadamente al contexto y el aprovechar estas emociones y sentimientos como algo positivo, para así lograr surgir en un ambiente que a veces se torna hostil por diferentesfactores y donde todo lo anteriormente mencionado es un requisito clave para optar a un trabajo en este tipo de recintos.


Objetivos
Realizar una investigación en terreno, basado en el trabajo de expertos en la materia, centrada en el Hospital Carlos Van Burén de Valparaíso, mediante una entrevista debidamente apoyada en material bibliográfico, con el fin de determinar la percepción de lostrabajadores de dos servicios hospitalarios ofrecidos por el Hospital en cuestión, U.C.I.A. y Esterilización, en relación a como interviene la autorregulación en el desempeño laboral de dicha organización.

Objetivos específicos:
1. Reconocer las características del ambiente laboral en los dos servicios hospitalarios, gracias a una visita en terreno, basada en la percepción de los empleados afin de identificar el modo en que aplican la autorregulación frente a distintas situaciones.
2. Interpretar los resultados obtenidos mediante un análisis de las respuestas, con el propósito de identificar denominadores comunes dentro del grupo humano con el cual trabajamos.
3. Contrastar los modos de autorregulación que aplican los trabajadores entrevistados en ambos servicios hospitalarios conlos modos de autorregulación propuestos por expertos, a través de la correcta comparación de estos, con el propósito de reconocer las principales diferencias de la teoría con la percepción de los trabajadores.

4. Explicar las causas de estas diferencias, mediante la correcta argumentación, para así describir cómo influyen en el desempeño laboral, tanto en U.C.I.A como en Esterilización....