Inteligencia emocional

OBJETIVO
Sensibilizar al personal para su integración como equipo de trabajo a través del conocimiento de su propio comportamiento que apoye la estandarización de procesos para eficientar el desempeño.

INTELIGENCIA

EMOCIONAL

DEFINICION
"la capacidad de controlar y regular las emociones de uno mismo para resolver los problemas de manera pacífica, obteniendo un bienestar para sÍ mismoy para los demás"; es también guía del pensamiento y de la acción

EN GENERAL SE CONSIDERA QUE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL CONSTA DE 5 ELEMENTOS O AREAS DE APTITUD:

AUTORREGULACION: Ser capaz de manejar y controlar tu propio estado emocional.
AUTOCONCIENCIA: Conocerte a tu mismo y saber lo que te dicen tus emociones. MOTIVACION: Canalizar tus emociones para alcanzar tus metas. EMPATIA:Reconocer y leer emociones de los demás. HABILIDADES SOCIALES: Relaciones con los demás e influir con ellos

AUTORREGULACION
Implica manejar los sentimientos para que te comportes de una manera adecuada a las circunstancias. Si has experimentado alguna contrariedad la autorregulación te hace capaz de encontrar una perspectiva que permite sacudirte la irritabilidad 1. 2. 3. 4. 5. Pospón tus juicios;refrena tus impulsos. Deja el problema; aléjate de el Exprésate, pero de manera asertiva, no agresiva. Se flexible; fluye, no fuerces las cosas. Maneja tu comunicación no verbal.

AUTOCONCIENCIA
Es difícil que te sientas satisfecho con tu vida si estas confundido acerca de quien eres Respétate Se positivo Se fiel a ti mismo Da un descanso a la lógica y a la racionalidad. Escucha a los demásEntiende tu impacto en los demás.

1. 2. 3. 4. 5. 6.

MOTIVACION
Confianza propia, impulso, determinación, la persistencia, el compromiso y optimismo
1.- Luchar por mejorar y alcanzar estándares altos. 2.- Comprometerte alcanzar tus metas 3.- Tomar la iniciativa y aprovechar las oportunidades. 4.- Ser optimista incluso en presencia de la adversidad.

EMPATIA
Capacidad para entrar en lamente y la personalidad de alguien mas.
1.- Ser sensible hacia otras personas y comprenderlas. 2.- Convertir las necesidades e intereses de otros en tu punto de referencia. 3.- Fomentar el desarrollo de otras personas. 4.- Estar en sintonía en lo social y lo político

HABILIDADES SOCIALES
Son un componente muy importante de las aptitudes interrelacionadas de la inteligencia emocional, influiren otros, ser miembros de un equipo etc.
• Desarrollar y mantener relaciones interpersonales. • Comunicarte con los demás. • Trabajar con otras personas.

POSPÓN TUS JUICIOS; REFRENA TUS IMPULSOS.

Entre mas critico seas, mas cosas encontraras que te enojen. Por ejemplo, si permites que te irriten las camionetas blancas, los autos veloces, los coches nuevos, los que estan sucios, los que solotienen un faro, las camionetas de carga que se te cruzan de repente, entonces estas a punto de sufrir la “furia del volante”. En verdad si suspendes tus juicios (no todo el tiempo), se te facilitara la vida.

DEJA EL PROBLEMA; ALÉJATE DE EL
La manera en que conduces tu vida puede producirte grandes niveles de estrés por eso cuando la gente se siente agitada, a menudo se le dice que se“desprenda”, que se aleje de aquello que le provoca tanta afliccion. Lo que necesitamos hacer es tratar de alejarnos por un tiempo de la fuente de irritacion antes de regresar a ella, de preferencia armados con una perspectiva fresca del problema.

EXPRÉSATE, PERO DE MANERA ASERTIVA, NO AGRESIVA.
Si quieres decir algo en una conversacion pero te siente tan timido y cohibido que te quedas mudo, entoncestal vez no sepas controlar tus emociones. Debes de aprender a distinguir entre comportamiento asertivo y agresivo. Te comportas de manera asertiva cuando expresas tus pensamientos, sentimientos y creencias de manera directa y sin lastimar a otras personas. En contraste, te comportas de manera agresiva cuando expresas sentimientos, pensamientos y creencias en maneras que humillan, degradan,...