Inteligencia emocional

Relaciones Públicas / Dirección de Comunicación

Inteligencia Emocional

Indice
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Origen del término

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Habilidades propias de la inteligencia emocional

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Algunas características de las personas con alto nivel de
inteligencia emocional

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Inteligencia emocional aplicada en el trabajo

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Ataduras más frecuentes que no nos permiten desarrollar la
inteligenciaemocional

11

Reflexión

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Bibliografía

2

Introducción

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El concepto de inteligencia emocional ha cobrado importancia en
los últimos tiempos.

Inteligencia Emocional

Introducción

Conocida como la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de
energía humana, información, conexión e influencia; es quizá la
causapor la que algunas personas con un coeficiente intelectual alto, son aventajadas por otras con un coeficiente intelectual menor.
A continuación se desarrollará el tema de la inteligencia emocional
y sus repercusiones en diversas áreas de nuestra vida como lo son:
rendimiento académico o profesional, relaciones personales y vida
familiar, entre otros.

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Inteligencia Emocional

Origendel Término

El término inteligencia emocional fue utilizado por primera vez en
1990 por Peter Salovey y John Mayer, quienes la definieron como la
capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y
de los demás y utilizarlos como guía del pensamiento y de la acción. La inteligencia emocional se concreta en un amplio número de
habilidades y rasgos de personalidad: empatía,expresión y comprensión de los sentimientos, control de nuestro carácter, independencia, capacidad de adaptación, simpatía, capacidad de resolver
los problemas de forma interpersonal, habilidades sociales, persistencia, cordialidad, amabilidad y respeto.

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Habilidades propias de la Inteligencia Emocional

Como hemos dicho, la inteligencia emocional incluye cuatrogrupos
de habilidades, si excluimos las habilidades sociales, tenemos: la
conciencia de sí mismo, la autorregulación, la motivación y la empatía.
Conciencia de sí mismo
La toma de conciencia y expresión de las propias emociones es la
capacidad de reconocer una emoción o sentimiento en el mismo
momento en que aparece y constituye la piedra angular de la inteligencia emocional. Hacernosconscientes de nuestras emociones
requiere estar atentos a los estados internos y a nuestras reacciones en sus distintas formas ( pensamiento, respuesta fisiológica,
conductas manifiestas) relacionándolas con los estímulos que las
provocan. La comprensión se ve facilitada o inhibida por nuestra
actitud y valoración de la emoción si mantenemos una actitud neutra, sin juzgar o rechazar lo que sentimos.5

Inteligencia Emocional

Autorregulación
La segunda de las habilidades es la capacidad de controlar las emociones, de tranquilizarse uno mismo, de desembarazarse de la ansiedad, la tristeza y la irritabilidad exageradas. No se trata de reprimirlas sino de su equilibrio, pues cada una tiene su función y utilidad. Podemos controlar el tiempo que dura una emoción, no el momento en
que nosveremos arrastrados por ella. El arte de calmarse a uno mismo es una de las habilidades vitales fundamentales, que se adquiere
como resultado de la acción mediadora de los demás, es decir, aprendemos a calmarnos tratándonos como nos han tratado, pero aprendible y mejorable en todo momento de la vida.
Con relación al enfado, hay que conocer que su detonante universal
es la sensación de hallarseamenazado, bien real o simbólicamente.
Consiste desde la perspectiva hormonal en una secreción de hormonas que producen un acceso puntual y rápido de energía, una hipersensibilidad difusa que puede durar horas o incluso días, descendiendo progresivamente nuestro umbral de irritabilidad.
Podemos afirmar, que esta es la emoción más persistente y difícil de
controlar, aunque el peor consejero es...