Inteligencia Emocional

Daniel Goleman

Inteligencia
Emocional






























I N D I C E




EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES ……………………………………………………… 3

PARTE I …………………………………………………………………………………… 7
EL CEREBRO EMOCIONAL ……………………………………………………………. 7
1. ¿PARA QUÉ SIRVEN LAS EMOCIONES? ………………………………………… 8
2. ANATOMÍA DE UN SECUESTROEMOCIONAL …………………………………. 14

PARTE II ………………………………………………………………………………….. 24
LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL …………………………… 24
3. CUANDO EL LISTO ES TONTO ………………………………………………….… 25
4. CONÓCETE A TI MISMO ………………………………………………………….… 34
5. ESCLAVOS DE LA PASIÓN ……………………………………………………….… 40
6. LA APTITUD MAESTRA ……………………………………………………………… 54
7. LAS RAÍCES DE LAEMPATÍA ……………………………………………………… 65
8. LAS ARTES SOCIALES ……………………………………………………………… 74

PARTE III ……………………………………………………………………………….… 84
INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA ……………………………………………. 84
9. ENEMIGOS ÍNTIMOS ………………………………………………………………… 85
10. EJECUTIVOS CON CORAZÓN …………………………………………………… 97
11. LA MENTE Y LA MEDICINA ………………………………………………………… 107

PARTE IV…………………………………………………………………………..……… 120
UNA PUERTA ABIERTA A LA OPORTUNIDAD ……………………………………… 120
12. EL CRISOL FAMILIAR ………………………………………………………………. 121
13. TRAUMA Y REEDUCACIÓN EMOCIONAL ……………………………………… 128
14. EL TEMPERAMENTO NO ES EL DESTINO ……………………………………… 137

PARTE V …………………………………………………………………………………… 145
LA ALFABETIZACIÓN EMOCIONAL …………………………………………………… 145
15. EL COSTE DEL ANALFABETISMO EMOCIONAL ………………………………. 146
16. LAESCOLARIZACIÓN DE LAS EMOCIONES …………………………………… 164

APÉNDICE A ¿QUÉ ES LA EMOCIÓN? ………………………………………………… 181
APÉNDICE B PARTICULARIDADES DE LA MENTE EMOCIONAL ………………… 183
APÉNDICE C LOS CIRCUITOS NEURALES DEL MIEDO …………………………… 187
APÉNDICE D EL CONSORCIO W.T. GRANT LOS COMPONENTES ACTIVOS
DE LOS PROGRAMAS DE PREVENCIÓN …………………………………………….. 189
APÉNDICE E EL CURRICULUM DE SELF SCIENCE………………………………… 190
APÉNDICE F APRENDIZAJE SOCIAL Y EMOCIONAL: RESULTADOS …………… 191
NOTAS …………………………………………………………………………………….… 194







EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES

Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo.
Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el
momento oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto, eso,
ciertamente, no resulta tan sencillo.Aristóteles, Ética a Nicómaco.


Era una bochornosa tarde de agosto en la ciudad de Nueva York. Uno de esos días asfixiantes que hacen que la gente se sienta nerviosa y malhumorada. En el camino de regreso a mi hotel, tomé un autobús en la avenida Madison y, apenas subí al vehículo, me impresionó la cálida bienvenida del conductor, un hombre de raza negra de mediana edad en cuyo rostro se esbozabauna sonrisa entusiasta, que me obsequió con un amistoso «¡Hola! ¿Cómo está?», un saludo con el que recibía a todos los viajeros que subían al autobús mientras éste iba serpenteando por entre el denso tráfico del centro de la ciudad. Pero, aunque todos los pasajeros eran recibidos con idéntica amabilidad, el sofocante clima del día parecía afectarles hasta el punto de que muy pocos le devolvían elsaludo.
No obstante, a medida que el autobús reptaba pesadamente a través del laberinto urbano, iba teniendo lugar una lenta y mágica transformación. El conductor inició, en voz alta, un diálogo consigo mismo, dirigido a todos los viajeros, en el que iba comentando generosamente las escenas que desfilaban ante nuestros ojos: rebajas en esos grandes almacenes, una hermosa exposición en aquelmuseo y qué decir de la película recién estrenada en el cine de la manzana siguiente. La evidente satisfacción que le producía hablarnos de las múltiples alternativas que ofrecía la ciudad era contagiosa, y cada vez que un pasajero llegaba al final de su trayecto y descendía del vehículo, parecía haberse sacudido de encima el halo de...