INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL



SOLICITADO POR:


ANA CRUZ PEREZ BARROSO

PRESENTADO POR:


OSCAR DANIEL PATERNINA HERNANDEZ


UNIVERSIDAD DEL SINÚ ELÍAS BECHARA ZAINUM

CONTADURÍA PÚBLICA
II SEMESTRE
NOCTURNO


MONTERÍA - CÓRDOBA
2013
INTELIGENCIA EMOCIONAL

Para nosotros hablar de la inteligencia emocional aplicada en las en las organizaciones debemos conocer más afondo a que hace referencia ese término por lo cual se puede definir como el un conjunto de competencias que determinan el comportamiento de una persona, sus reacciones, sus actitudes, su estilo de afrontar la vida y de comunicarse con él y con las demás personas.
Se puede catalogar como una forma diferente de sabiduría que implica darnos cuenta de cómo actuamos, como nos perciben, comoregulamos nuestro comportamiento para que actúe a nuestro favor, de qué manera nos relacionamos, que tanto podemos trabajar en equipo y nuestra habilidad de ser líderes. Significa ser firme pero asertivo, tomar decisiones difíciles pero con empatía, asumir una tarea y tener la automotivación para ser perseverante hasta obtener los resultados deseados, resolviendo; luego de ya conocer a que nos hacereferencia la inteligencia emocional podemos hablar de ella en las organizaciones, cual es su importancia, cuáles son sus beneficios al aplicarla en dichas organizaciones para ello pude tomar de guía al Psicólogo estadounidense Daniel Goleman que es el escritor del libro Inteligencia Emocional, el con su libro nos enseña la importancia de concientizar a las empresas sobre el impacto favorable quepodría tener desarrollar este tipo de inteligencia en su gente.
La forma de cómo nosotros nos sentimos tiene una influencia muy importante en su comportamiento laboral.  Contrariamente a lo que se piensa, los sentimientos son un factor preponderante en el mundo del trabajo; todos tenemos sentimientos y es  una necesidad relacionarse, especialmente cuando consideramos la cantidad de tiempo queinvertimos  en el medio laboral.
Cuando los sentimientos son ignorados, es natural que nos invada la soledad, la frustración, la desesperación, nos sentimos desconectados, incomprendidos, enojados.
Las organizaciones son el lugar perfecto para promover el aprendizaje de las competencias de la Inteligencia Emocional, el trabajo cumple un rol central en la vida de nosotros como personas,  porconsiguiente nuestra identidad, autoestima y actitudes están afectadas por las experiencias laborales, ya sea positiva o negativamente.  
Aprendemos que el aumento de dicha inteligencia en las organizaciones nos permite aumentar la energía personal, la motivación, la claridad de la misión, el compromiso con los objetivos de la empresa, lo que se traducirá en un incremento en la satisfacción personaly en la productividad.
A través de la Inteligencia Emocional podemos optimizar el desempeño personal, la comunicación y por consiguiente el clima laboral. Luego de todo eso podemos sentir que somos tomados en cuenta lo que podrá disminuir el ausentismo y la rotación. 
Subirá la autoestima de las personas y sus actitudes tendrán una tendencia positiva, habrá una mayor adaptabilidad a losprocesos de cambio, porque se sabrá manejar el miedo y la incertidumbre, con este modelo,  podemos también facilitar procesos de cambio de cultura, sobre todo en fusiones de empresas de culturas diferentes. 
 Se podrá solucionar conflictos con mayor facilidad y hasta prevenirlos, así como también  resolver problemas y como consiguiente se manejarán mejor las relaciones interpersonales,  loque  permitirá una mejor integración de equipos de trabajo.
Este modelo resulta efectivo en el desarrollo del equipo de ventas de la organización, obteniendo como resultado una mayor satisfacción al cliente y  una mejor actitud de servicio.
También, a través del desarrollo de la Inteligencia Emocional surgirán líderes internos y se optimizarán las habilidades de liderazgo en los puestos directivos.
La...