inteligencia emocional

Daniel Goleman

Inteligencia Emocional

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EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES _________________________________________________ 5
PARTE I ______________________________________________________________________ 9
EL CEREBRO EMOCIONAL_____________________________________________________ 9
1. ¿PARA QUÉ SIRVEN LAS EMOCIONES? ___________________________________________ 10
2. ANATOMÍA DE UN SECUESTRO EMOCIONAL _____________________________________ 16

PARTE II_____________________________________________________________________ 25
LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ___________________________ 25
3. CUANDO EL LISTO ES TONTO___________________________________________________ 26
4. CONÓCETE A TI MISMO _________________________________________________________ 35
5. ESCLAVOS DE LA PASIÓN _______________________________________________________ 41
6. LA APTITUD MAESTRA __________________________________________________________ 55
7. LAS RAÍCES DE LA EMPATÍA ____________________________________________________ 65
8. LAS ARTES SOCIALES___________________________________________________________ 74

PARTE III ____________________________________________________________________ 83
INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA _______________________________________ 83
9. ENEMIGOS ÍNTIMOS ____________________________________________________________ 84
10. EJECUTIVOS CON CORAZÓN ___________________________________________________ 96
11. LAMENTE Y LA MEDICINA ____________________________________________________ 105

PARTE IV ___________________________________________________________________ 118
UNA PUERTA ABIERTA A LA OPORTUNIDAD __________________________________ 118
12. EL CRISOL FAMILIAR _________________________________________________________ 119
13. TRAUMA Y REEDUCACIÓN EMOCIONAL _______________________________________ 12614. EL TEMPERAMENTO NO ES EL DESTINO _______________________________________ 135

PARTE V ____________________________________________________________________ 143
LA ALFABETIZACIÓN EMOCIONAL ___________________________________________ 143
15. EL COSTE DEL ANALFABETISMO EMOCIONAL_________________________________ 144
16. LA ESCOLARIZACIÓN DE LAS EMOCIONES ____________________________________162

APÉNDICE A ¿QUÉ ES LA EMOCIÓN? _________________________________________ 179
APÉNDICE B PARTICULARIDADES DE LA MENTE EMOCIONAL _________________ 181
APÉNDICE C LOS CIRCUITOS NEURALES DEL MIEDO__________________________ 185
APÉNDICE D EL CONSORCIO W.T. GRANT LOS COMPONENTES ACTIVOS DE LOS
PROGRAMAS DE PREVENCIÓN _______________________________________________ 187
APÉNDICE E EL CURRICULUMDE SELF SCIENCE _____________________________ 188
APÉNDICE F APRENDIZAJE SOCIAL Y EMOCIONAL: RESULTADOS _____________ 189
NOTAS _____________________________________________________________________ 192

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EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES

Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo.
Pero enfadarse con la persona adecuada, en el gradoexacto, en el
momento oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto, eso,
ciertamente, no resulta tan sencillo.
Aristóteles, Ética a Nicómaco.

Era una bochornosa tarde de agosto en la ciudad de Nueva York. Uno de esos días asfixiantes que
hacen que la gente se sienta nerviosa y malhumorada. En el camino de regreso a mi hotel, tomé un autobús
en la avenida Madison y, apenas subí alvehículo, me impresionó la cálida bienvenida del conductor, un
hombre de raza negra de mediana edad en cuyo rostro se esbozaba una sonrisa entusiasta, que me
obsequió con un amistoso «¡Hola! ¿Cómo está?», un saludo con el que recibía a todos los viajeros que
subían al autobús mientras éste iba serpenteando por entre el denso tráfico del centro de la ciudad. Pero,
aunque todos los pasajeros eran...