Inteligencia emocional

INTELIGENCIA EMOCIONAL: UN RETO PARA EL
DIRECTIVO DEL SIGLO XXI.

Al llegar el siglo XXI y de acuerdo a los cambios que se vienen presentando en el entorno socio-económico, las organizaciones se deben enfrentar a dichos cambios que interfieren en el desarrollo y crecimiento del mundo empresarial, por tal motivo es de vital importante que los dirigentes asuman el compromiso de desarrollarnuevas aptitudes laborales y las infundan en sus colaboradores, brindándoles la confianza para desarrollar al máximo sus capacidades para un mejor desempeño laboral y cumplir sus expectativas como persona, de esta forma poder alcanzar con éxito los objetivos de la organización.
Para sobrevivir y progresar en el nuevo milenio, se debe asumir un nuevo tipo de liderazgo empleando como una excelenteherramienta la Inteligencia Emocional, el cual abarca una serie de habilidades emocionales y sociales, donde permitan contribuir al desarrollo y progreso de las organizaciones y de tal forma evidenciar el aumento de su competitividad y permanencia en el mercado.
Según el profesor Warren Bennis (1966) en su prólogo al libro “Liderazgo para el siglo XXI” señala lo siguiente:

“Para sobrevivir en elsiglo XXI necesitaremos de líderes que puedan dominar los tiempos cambiantes y turbulentos que vivimos aprendiendo a liberar el potencial total de otros”.

La Inteligencia Emocional:
Howard Gardner, desarrollo la teoría sobre La Inteligencia Múltiple donde encontramos dentro de ella conceptos como Inteligencia Interpersonal, que es la capacidad de entender y observar a los demás, donde podremosnotar sus estados de ánimo, intenciones, temperamentos y diferencias, estas características que diferencian una persona de otra, al desarrollar al máximo esta inteligencia se tendrán mejores relaciones en el entorno familiar, social y laboral, por otra parte encontramos la Inteligencia Intrapersonal la cual está ligada con nuestro interior, con los sentimientos, emociones y son quienes determinanorientar e interpretar nuestra propia conducta, esta inteligencia nos permite conocer mejor a los demás como a nosotros mismos.
El concepto de Inteligencia Intrapersonal se acerca a la definición de Inteligencia Emocional que es la capacidad de identificar y controlar los sentimientos y las emociones de los demás y así como los propios y tener la destreza para entenderlos y manejarlos y así teneruna relación adecuada con los demás y con nosotros mismos, los cuales saberlas manejar adecuadamente influyen favorablemente en el desempeño en el ámbito laboral.
El sistema de Competencia Emocional, según el modelo de D. Goleman:
Según la Inteligencia Emocional Goleman, engloba una serie de Competencias emocionales necesarios para una adecuada adaptación social, según estas 5 dimensiones,tales como:
• Conciencia en sí mismo
• Autorregulación
• Motivación
• Empatía
• Habilidades sociales

Simplificando lo anterior podremos decir que para un buen desempeño dentro de la organización, todo individuo debe tener confianza en sí mismo, para una adecuada toma de decisiones, saber manejar sus emociones para que en un momento determinado no entorpezca alcanzar los objetivos propuestos,así mismo ser perseverante ante cualquier obstáculo que se presente en el camino, convirtiendo esto en situaciones favorables para su desempeño, además tener claridad sobre las diferencias en pensamientos y actuaciones de las personas, cultivando al máximo una excelente relación personal con los demás, empleando una buena comunicación y manejando adecuadamente las emociones y por ende tener lacapacidad manejar de forma adecuada conflictos y/o situaciones de diferencias.

Con el buen desarrollo de estas 5 dimensiones de las competencias emocionales podremos adquirir un mejor desempeño dentro de la organización, puesto que si no lo establecemos se presentaran problemas de motivación baja y por ende bajo nivel de Inteligencia Emocional.

La Inteligencia Emocional, su impacto en el...