inteligencia emocional

©
Lean Sigma©

Gemba Kaizen: Cómo
actuar en sólo 1 semana
Durante la implantación de un programa de Lean Manufacturing se realizan diversos proyectos de mejora, que combinan diferentes enfoques y metodologías, tales como Gemba
Kaizen, SMED, PDCA y siete instrumentos, herramientas de TPM, OEE, las 5S, etc.

L

as Semanas de Gemba
Kaizen son una herramienta
de mejora orientada a laconsecución de resultados a
corto plazo. Se trata de una
forma nueva de trabajar,
donde nos focalizamos en la velocidad
como punto de partida para la aplicación
del sistema Lean. Gemba Kaizen es una
expresión japonesa construida a partir de
los términos “Gemba” (lugar de trabajo)
y “Kaizen” (mejorar). Por lo tanto, es
una mejora continua y sostenida basada
en la eliminación de los Mudasexistentes en el puesto de trabajo (recordemos que esta palabra japonesa hace
referencia a los despilfarros existentes
en cualquier organización).
El Gemba Kaizen es un evento que
sirve para poner en marcha los principios
de la Lean. Consiste en la intervención
de un pequeño grupo de colaboradores
guiados por un consultor experto, trabajando en un área restringida (departamento), con elobjetivo de conseguir una
mejora drástica.
Permite obtener resultados cuantitativos, relevantes y sostenibles en un plazo de cinco días de trabajo. Son resultados que se reflejan en la
mejora continua de un
El Gemba Kaizen consiste en indicador (inventario en
trabajar en un área curso, órdenes servidas a
restringida (departamento), tiempo, espacio ocupado,
con el objetivo de conseguir reduccióndel Lead Time,
producción…), en una
una mejora drástica cantidad significativa
(entre un 10% y un 30%,
pudiendo obtener resultados por encima
de estos valores) y que además serán
duraderos en el tiempo. Por ejemplo, si
en la cadena de suministros se consigue
reducir los plazos desde la orden de
Por Emma Giralt
y Xavier Serigó
Consultores del Grupo
Galgano

25

Nº 54 • JUNIO-2006compra de una materia prima al proveedor hasta la entrega del producto al
cliente, se reflejaría en una reducción de
inventario, del espacio para almacenes,
de las necesidades de transporte, de
costes, de obsoletos, etc….

Principios a seguir
Para alcanzar los resultados propuestos, se siguen las siguientes líneas de
acción: “Rápido y tosco, no lento y elegante”. Es una forma original ypotente
de concebir la acción: realizar cambios
rápidos, con gran dinamismo y sin detenerse tanto en detalles formales, orientándose al resultado.
“Hazlo y hazlo rápido”. Este slogan
confirma el anterior y es una llamada a
la acción inmediata. Se descubre así que
el trystorming (try: probar) es más potente que el brainstorming (pensar sin
intención de actuar). Se trata por tanto
de unametodología 100% práctica, ya
que las mejoras no se plantean de forma
teórica si no que se traducen en una
aplicación práctica a lo largo del proyecto. En la base de estas líneas de acción
está la siguiente afirmación: “si no
logras obtener una mejora relevante en
tres días, significa que te estás equivocando en algo”.
Normalmente cuando utilizamos la
palabra Calidad la asociamos a una
mejoraen la atención y satisfacción del
cliente.....que a veces no es fácil de
cuantificar en términos de rentabilidad
económica en el corto plazo. El método
de Gemba Kaizen pretende alcanzar, en
una sola semana, unos resultados cuantificables que se demuestren rentables
para la organización.
Cada proyecto tiene una duración de

una semana por área. En
esta semana de trabajo se
trata deidentificar y reducir
los mudas o despilfarros que
se producen. En algunos
casos es muy visible, en
otros está oculto, pero en
todos es una fuente y una
oportunidad de mejora. No
hay ninguna organización
que sea una excepción. El
80% de estas acciones identificadas para la eliminación
del Muda tienen que ser realizadas durante la semana, y
todas ellas deben de estar
concluidas en el...