INTELIGENCIA EMOCIONAL

INDICE
INTRODUCCION 3
¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? 3
COEFICIENTE INTELECTUAL VS. COEFICIENTE EMOCIONAL 3
EL VALOR DE LA APTITUD EMOCIONAL 4
EL DOMINIO DE LA APTITUD PERSONAL 6
AUTO-CONOCIMIENTO 6
LAS APTITUDES DEL AUTO-CONOCIMIENTO 6
Conciencia emocional 6
Auto-evaluación precisa 7
Confianza en uno mismo 8
AUTOCONTROL 8
LAS APTITUDES DELAUTOCONTROL 9
Autodominio 9
Confiabilidad y Escrupulosidad 9
Innovación y adaptabilidad 10
MOTIVACIÓN 11
LAS APTITUDES DE LA MOTIVACIÓN 12
Afán de triunfo 12
Compromiso 13
Iniciativa y optimismo 14
EL DOMINIO DE LA APTITUD SOCIAL 15
EMPATÍA 15
LAS APTITUDES SOCIALES DE LA EMPATÍA 15
Comprender a los demás 15
Ayudar a los demás adesarrollarse 16
Orientación al servicio 16
Aprovechar la diversidad 17
Conciencia Política 17
DESTREZA PARA LAS RELACIONES 17
LAS APTITUDES DE LA HABILIDAD SOCIAL 18
Influencia 18
Comunicación 18
Manejo de conflictos 19
Liderazgo 19
Catalizar el cambio 20
Establecer vínculos 20
Colaboración y cooperación 20
Trabajo de Equipo 21INTELIGENCIA EMOCIONAL Y APRENDIZAJE 22
LA ORGANIZACIÓN EMOCIONALMENTE INTELIGENTE 23
BIBLIOGRAFIA 23












INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA
INTRODUCCION
En las empresas, además de tener aptitudes técnicas, los trabajadores que ingresan a trabajar por primera vez, se busca que cumplan con algunos aspectos de la inteligencia emocional, se puede decir que debenreunir también las siguientes características:
Saber escuchar y comunicarse oralmente.
Adaptabilidad y respuestas creativas ante los obstáculos y reveses.
Dominio personal, confianza en uno mismo, motivación para trabajar en pos de un objetivo, deseo de desarrollar la carrera y enorgullecerse de lo alcanzado.
Efectividad grupal e interpersonal, espíritu de colaboración y de equipo, habilidadpara negociar desacuerdos.
Efectividad en la organización, deseo de contribuír, potencial para el liderazgo.
¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
Daniel Goleman define a la inteligencia emocional como la capacidad para reconocer nuestros propios sentimientos como los ajenos, motivarnos y manejar bien las emociones, tanto con nosotros mismos como en nuestras relaciones.
COEFICIENTE INTELECTUAL VS.COEFICIENTE EMOCIONAL
Se ha descubierto que el Coeficiente Intelectual (CI) no determina quién va a triunfar y quién fracasará profesionalmente en la vida.
Para triunfar en la vida la Inteligencia Emocional es más importante que TODO lo aprendido en la escuela y en la universidad.
Las personas intelectualmente más brillantes no suelen ser las que más éxito tiene, ni en los negocios, ni en lavida privada.
EL VALOR DE LA APTITUD EMOCIONAL
La aptitud emocional es una capacidad aprendida, basada en la inteligencia emocional, que origina un desempeño laboral sobresaliente.
Las investigaciones revelan que comparada con las habilidades técnicas y el intelecto, la aptitud emocional es dos veces más importante en la contribución a la excelencia sin importar el tipo de trabajo u organizaciónde que se trate.
También se comprobó que la importancia de inteligencia emocional aumenta cuanto más se asciende en la organización y en los puestos de liderazgo casi toda la ventaja depende de ella, se puede decir que las organizaciones que tengan más inteligencia emocional serán las mejores preparadas para sobrevivir y prosperar en los turbulentos tiempos que se avecinan.
Existen cincodimensiones de la inteligencia emocional: conocimiento de uno mismo o auto-conocimiento, motivación, autocontrol, empatía y destreza para las relaciones. Las primeras tres dimensiones se refieren al dominio de la aptitud personal, y las últimas dos se refieren al dominio de la aptitud social. Cada una de estas dimensiones comprende asimismo una serie de aptitudes.















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