Inteligencia emocional

MASTER MBA EXECUTIVE, ENAE
INTELIGENCIA EMOCIONAL
APLICADA A LA DIRECCIÓN DE LOS NEGOCIOS.
PREGUNTAS DE EXAMEN
1) Influencia de los puntos fuertes de cada uno en el logro de los resultados de la organización
que dirigen, o en la que trabajan, en el caso de no realizar funciones actuales de mando.
No solo los directivos de empresas deben conocer sus puntos fuertes y débiles, sino tambiéndel personal que trabaja con él, de manera que se puedan valer de esos puntos fuertes con
más ímpetu y caminar hacia el logro de las metas propuestas. Conocer los puntos débiles te
lleva a descubrir cuáles son las áreas en las que se debe trabajar y reforzar; así como a la hora
de formar los equipos de trabajos poder equilibrar las fortalezas y debilidades de todo el
personal que forma parte delequipo para que no hayan áreas vulnerables, que lleven a una
ruptura y desunión y por ende al fracaso en el logro de los objetivos.
Aún cuando no soy directiva, formo parte de un grupo de trabajo en el que he tenido que
valerme de mis puntos fuertes para crecer en la organización, siendo abierto a opiniones y
criticas que me han dado nuevas herramientas para el logro de los objetivos delpuesto y ser
flexible a cambios que mejoren los resultados de mi trabajo. Poder comunicar mis opiniones
de la manera más prudente sin hacerme la que más sabe dentro del grupo esto te lleva a
tener que saber escuchar las opiniones de los demás sin llegar al menosprecio, por considerar
que es una idea tonta; y ser empático, es decir tratar de ponerme desde su perspectiva.
El ser una personacentrada te lleva a organizar cada tema a desarrollar sin que la mente
divague en varios temas a los cuales nunca se les da una conclusión. Por la complejidad de las
funciones que desarrollamos debemos valernos de nuevas herramientas (informáticas) que
faciliten el desarrollo del mismo y hacerlo en el menor tiempo posible, esto nos ha llevado a
ser creativos, constantes, a trabajar en equipo y bajopresión, ya que estas herramientas por
más sencillas que seas deben ir ajustadas a las necesidades del todo el equipo y ser creados
por nosotros mismos, por lo que trabajamos todos los que nos vamos a valer de ella; al final
es un logro compartido.

2) Oportunidades y amenazas para ganar el pan de hoy y el de mañana, derivadas del macroentorno (PEST). Mencionar cada uno de los determinantes;es decir: político, económicofinanciero, socio-cultural-medio ambiental, y tecnológico que creamos afectan al desarrollo
de nuestro negocio.
Si por razones de cualquier índole se prefiere no hacer referencia a la empresa en la que se
presta servicio actualmente, puede utilizarse cualquier otra en la que se haya trabajado o

incluso una imaginaria. El aspecto nuclear de la pregunta es dar piea una reflexión
extremadamente útil para el desenvolvimiento empresarial.
Las oportunidades y amenazas en los se encuentra y ha tenido que enfrentar la entidad donde
laboro (entidad supervisora de bancos) puedo mencionar:
1. Marco político: Por la situación financiera en que se encuentran las entidades bancarias a
nivel mundial, la quiebra de algunas, inestabilidad en los mercados, se crearonnuevas
leyes para regular las entidades financieras. Esto ha llevado a los bancos del mercado
donde laboro a endurecer la batalla por ganar la confianza de los clientes de invertir su
dinero en estos bancos, llevó a los bancos más débiles y que no tenían tanto prestigio a
desaparecer del mercado. Se crearon leyes más estrictas que regulan los temas
tecnológicos, de riesgo, conoce a tusclientes, entre otros.
Esto no afecta directamente a mi trabajo porque nosotros actuamos como los que
establecen las distintas leyes.
2. Sin embargo, en el ámbito macro económico-financiero se ha creado una competencia
entre los distintos mercados financieros americanos a fin de atraer a los inversionistas
deseen dejar sus recursos en el mercado más atractivo, más estable económicamente y...