Inteligencia emocional

Daniel Goleman

Inteligencia Emocional

Daniel Goleman

Inteligencia Emocional

EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES _________________________________________________ 3
PARTE I ______________________________________________________________________ 7
EL CEREBRO EMOCIONAL _____________________________________________________ 7
1. ¿PARA QUÉ SIRVEN LAS EMOCIONES?____________________________________________ 8
2. ANATOMÍA DE UN SECUESTRO EMOCIONAL _____________________________________ 14

PARTE II_____________________________________________________________________ 23
LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ___________________________ 23
3. CUANDO EL LISTO ES TONTO ___________________________________________________ 24
4. CONÓCETE A TI MISMO_________________________________________________________ 33
5. ESCLAVOS DE LA PASIÓN _______________________________________________________ 39
6. LA APTITUD MAESTRA __________________________________________________________ 53
7. LAS RAÍCES DE LA EMPATÍA ____________________________________________________ 63
8. LAS ARTES SOCIALES ___________________________________________________________ 72

PARTE III____________________________________________________________________ 81
INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA _______________________________________ 81
9. ENEMIGOS ÍNTIMOS ____________________________________________________________ 82
10. EJECUTIVOS CON CORAZÓN ___________________________________________________ 94
11. LA MENTE Y LA MEDICINA ____________________________________________________ 103

PARTE IV___________________________________________________________________ 116
UNA PUERTA ABIERTA A LA OPORTUNIDAD __________________________________ 116
12. EL CRISOL FAMILIAR _________________________________________________________ 117
13. TRAUMA Y REEDUCACIÓN EMOCIONAL _______________________________________ 124
14. EL TEMPERAMENTO NO ES EL DESTINO _______________________________________ 133

PARTE V____________________________________________________________________ 141
LA ALFABETIZACIÓN EMOCIONAL ___________________________________________ 141
15. EL COSTE DEL ANALFABETISMO EMOCIONAL_________________________________ 142
16. LA ESCOLARIZACIÓN DE LAS EMOCIONES ____________________________________ 160

APÉNDICE A ¿QUÉ ES LA EMOCIÓN? _________________________________________ 177
APÉNDICE BPARTICULARIDADES DE LA MENTE EMOCIONAL _________________ 179
APÉNDICE C LOS CIRCUITOS NEURALES DEL MIEDO__________________________ 183
APÉNDICE D EL CONSORCIO W.T. GRANT LOS COMPONENTES ACTIVOS DE LOS
PROGRAMAS DE PREVENCIÓN _______________________________________________ 185
APÉNDICE E EL CURRICULUM DE SELF SCIENCE _____________________________ 186
APÉNDICE F APRENDIZAJE SOCIAL Y EMOCIONAL:RESULTADOS _____________ 187
NOTAS _____________________________________________________________________ 190

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Inteligencia Emocional

EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES

Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo.
Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el
momento oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto, eso,
ciertamente, no resultatan sencillo.
Aristóteles, Ética a Nicómaco.

Era una bochornosa tarde de agosto en la ciudad de Nueva York. Uno de esos días asfixiantes que
hacen que la gente se sienta nerviosa y malhumorada. En el camino de regreso a mi hotel, tomé un autobús
en la avenida Madison y, apenas subí al vehículo, me impresionó la cálida bienvenida del conductor, un
hombre de raza negra de mediana edad encuyo rostro se esbozaba una sonrisa entusiasta, que me
obsequió con un amistoso «¡Hola! ¿Cómo está?», un saludo con el que recibía a todos los viajeros que
subían al autobús mientras éste iba serpenteando por entre el denso tráfico del centro de la ciudad. Pero,
aunque todos los pasajeros eran recibidos con idéntica amabilidad, el sofocante clima del día parecía
afectarles hasta el punto de que...