Inteligencia Emocional

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
COLEGIO UNIVERSITARIO DE LOS TEQUES
“CECILIO ACOSTA”

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL PROCESO DE COMUNICACIÓN.
(CASO DE ESTUDIO). PERSONAL CIVIL DEL ESTADO MAYOR DEL
COMANDO DE OPERACIONES DE LA DEFENSA AÉREA (EM-CODA)
(Trabajo Especial de Grado para optar al Titulo de Técnico Superior Universitario en
Administración,Mención: Recursos Humanos)

Autores:
Luis E Hernández C.I. 12.821.064
Anais Rivas C.I 14.215.097
Winston Salazar C.I. 15.714.720
Asesor Metodológico
Lic. Carmen Salazar
Tutor de Contenido:
Lic. Nancy González
Los Teques, Junio 2006

DEDICATORIA

A Dios todo Poderoso, que por su infinita misericordia me ha permitido
realizar mis Estudios Universitarios y culminarlos satisfactoriamente.
AJesucristo, quien murió por nosotros en la cruz para darnos vida y vida en
abundancia.
Al Espíritu Santo quien es el Consolador y que nos guía a toda verdad,
A mi madre Zulia G. Hernández, por ser la mujer que Dios escogió para
traerme a este mundo.
A mi esposa Nayle G. de Hernández, por ser la mujer que Dios me ha dado por
el resto de mis días.
A mis hijos Eliezer E. Hernández y Sinaí A.Hernández, que son el tesoro mas
grande que Dios me ha dado así como la fuente de mi inspiración.
A Anais Rivas y Winston Salazar, quienes considero mis grandes amigos y
compañeros incondicionales.

Luis E. Hernández

iii

DEDICATORIA

Ante todo a Dios por estar cuando lo necesito.
A mi Madre, Abuela y hermanos, por su apoyo incondicional y por confiar en
mí.
A mi novio Winston, porestar siempre en los momentos difíciles y darme fuerza
para continuar adelante.
A Luis por ser mi Hermano, compañero de clases y un Amigo, maravilloso.
A mis compañeros de clases por permanecer siempre unidos como un equipo.
Y a todos los que de una manera u otra formaron parte de esta etapa tan
importante.

Anais Rivas

iv

DEDICATORIA

Le dedico este trabajo de grado a Dios.
A misPadres por haberme dado primero la existencia luego haber inculcado
en mi persona los valores de responsabilidad, solidaridad y constancia para llegar
hasta aquí, que es una etapa mas en mi vida.
También agradezco profundamente a mi novia Anais Rivas por que con su
paciencia ha sabido comprenderme y darme valor durante todo este tiempo y a Luis
Hernández que ha demostrado ser una personaexcepcional y un amigo
incondicional.
Además quiero dirigirle esta dedicatoria a mis compañeros de clases que de
alguna forma u otra colaboraron con este logro
Por ultimo agradezco profundamente a todos y a cada uno de los profesores
por haberme dado los conocimientos y las herramientas para lograr superar esta
etapa en mi formación académica
A todos ustedes estaré eternamente agradecido.Winston Salazar

v

AGRADECIMIENTOS
Queremos manifestar nuestros más sinceros agradecimientos a Dios todo
poderoso quien nos ha permitido realizar este Trabajo de grado y que en todo
momento de nuestros días ha estado a nuestro lado, para fortalecernos recordándonos
siempre el futuro preemisor que se nos avecina con tan grandes bendiciones para
nuestras vidas y la de nuestros familiares.De igual manera queremos agradecer a la Profesora Nancy González quien se
convirtió en una gran ayuda para nuestras vidas, y quien con su apoyo incondicional
puesto de manifiesto logramos salir adelante en tan difícil investigación.
Así mismo queremos agradecer a la Profesora Carmen Salazar, quien fuera
nuestra tutora metodologica y que fue de gran ayuda para la realización de estainvestigación. De igual manera a la profesora Ana Granados quien es también parte
de esta investigación realizada.
Del mismo modo, agradecer al Profesor Félix Olivo, por su gran constancia y
dedicación
Agradecemos también, al Comando de Operaciones de la Defensa Aérea
(CODA),

por habernos prestado la Colaboración para realizar tan importante

investigación.
Por ultimo, presentamos nuestros...