inteligencia emocional

La observacion: es un analisis que se le hace a los empleados para detectar fallas y tratar de corregirlas.
Metodo de observación directa: Es una técnica que consiste en observar atentamente elfenómeno, hecho o caso, tomar información y registrarla para su posterior análisis.
Cuestionario:  es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, yorganizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación.
Entrevista: es un acto de comunicación oral que se establece entre dos o más personas con el fin de obtener unainformación o una opinión, o bien para conocer la personalidad de alguien.
Encuesta: obtienen información sistemáticamente de los encuestados a través de preguntas, ya sea personales, telefónicas opor correo .
Simplificacion del trabajo: es el uso organizado del sentido común para encontrar formas mas fáciles y mejores de analizar una tarea.
Objetivos de la simplificación del trabajo:Reducir al minimo el esfuerzo requerido para llevar a cabo una determinada tarea ya sea mental o físico.
Optimización y aprovechamiento de los recursos disponibles.
Mejorar el flujo o secuencia deltrabajo dentro de todas las areas que la integran.
Reducir el numero y costo de las operaciones .
Mejorar el aprovechamiento de recursos humanos, al reducir desplazamiento y tiempo innecesario.Satisfacción de personal con su trabajo y mayor disposición del mismo al encomendarle una labor.
Mejorar la supervision ya que se estimula la iniciativa personal.
Importancia de la simplificación detrabajo: La simplificación de trabajo es el sentido común organizado para eliminar el desperdicio del material, del equipo, de la energía y del espacio en el desempeño del trabajo de oficina.
Principiosde la simplificación del trabajo:
La manera actual de hacer las cosas no necesariamente es la mejor.
Para todo hay tiempo si lo hubo para hacer las cosas mal, debe haberlo para hacer las cosas...