Inteligencia Emocional







FACULTAD DE…
ESCUELA ACADÉMICO-PROFESIONAL
DE ADMINISTRACIÓN



INFORME ACADÉMICO:
INTELIGENCIA EMOCIONAL


LIMA, PERÚ
2014
ÍNDICE

Introducción 3

1. Conceptos Generales4
1.1 Definición Inteligencia
1.2 Definiciones Emociones
1.3 Definición de Inteligencia Emocional
2. Tipos de Inteligencia Emocional 5
2.1 Inteligencia Interpersonal
2.2 Inteligencia Interpersonal
3. Emociones Problemáticas6
3.1 Envidia
3.2 Frustración
3.3 Enojo o ira
4. Inteligencia Emocional en lo Laboral 8
4.1 Definición inteligencia emocional laboral
4.2 Estrategias de la inteligencia emocional enel ámbito profesional
4.3 Habilidades de la inteligencia emocional

Conclusiones 11 Referencias bibliográficas 12
Fichaje13
Anexos 26












Introducción

Actualmente, en un mundo cada vez más competitivo, elser humano se enfrenta a la difícil tarea de convivir en armonía, comunicarse, trabajar en equipo y bajo presión, siendo estos requisitos indispensables para lograr una contradicción y mantenimiento de un empleo. Hoy no basta con ser el más capacitado el más inteligente pues el éxito laboral se establece por la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en unomismo y en los demás.
En este contexto, el presente trabajo tiene como objetivo conocer la inteligencia emocional en el plano laboral a fin de conocer sus fundamentos y aplicaciones de la vida cotidiana como herramienta que permita una optimización del desempeño laboral ya que el coeficiente intelectual fue considerado alguna vez como condición de éxito sin embargo a partir de estudios deneuroconciencia se logro estableces al gran importancia del coeficiente emocional.
En síntesis, se definirá en concepto que es Inteligencia Emocional, tipos de inteligencia, emociones problemáticas y la inteligencia emocional en lo laboral.
















1. Conceptos Generales
Inteligencia y Emoción son términos utilizados comúnmente, por esto es necesario conocer de que se tratacada uno de estos y como se relacionan para llegar al este interesante tema que es la “Inteligencia Emocional”. Supone mencionar la habilidad de toda persona de comprender sus propias emociones y las de los que le rodean.
1.1 Definición de Inteligencia
La inteligencia no es algo individual único, sino que comprende un muy amplio espectro cognitivo y otras habilidades. Nuestro objetivo en lateoría, en la investigación y en la medición debería ser; definir cuáles son estas habilidades y aprender a valorarlas mejor y posiblemente educarlas y ejercitarlas. Querer deducir una manera de combinarlas a todas ellas en una sola y obtener así un posible número resulta erróneo porque se obtiene en número pero sin significado, ya que no refleja cabalmente como es la inteligencia en ese individuo....