inteligencia emocional

Inteligencia Emocional

Antecedentes de la Inteligencia
Emocional
Año
1990

Autor
Peter Salovey
(Harvard)

John Mayer
(New Hampshire)

1995

Daniel Goleman

Acontecimientos
Descripción de
cualidades emocionales
importantes para el
éxito.
Impulso del concepto
con el libro “Inteligencia
Emocional”.

¿Qué es la Inteligencia
Emocional?
permite
Conocer

DestrezaInterpretar

Enfrentar

Sentimientos propios y ajenos
para lograr

Satisfacción

Eficacia

Hábitos mentales

Definición (Goleman)
Capacidad de:
 reconocer nuestros propios
sentimientos y los
sentimientos de los demás.
 motivarnos y manejar
adecuadamente las emociones
en nosotros mismos y en
nuestras relaciones con los
otros.

Descubriendo mi
Inteligencia EmocionalEmociones básicas

Miedo

Ira

Amor

Sorpresa

Tristeza

Vergüenza

Placer

Las habilidades que
se desarrollan en el proceso de
aprendizaje de la IE son:
COMPETENCIA
PERSONAL:





Conocimiento de
uno mismo
Autorregulación
Motivación

COMPETENCIA
SOCIAL:



Empatía
Habilidades
sociales

Conocimiento de uno mismo
Saber qué se siente en cada momento.Conciencia
de nuestros propios estados internos, recursos e
intuiciones.
• Conciencia emocional: Reconocer las propias
emociones y sus efectos
• Valoración adecuada de uno mismo: Conocer las
propias fortalezas y debilidades
• Confianza en uno mismo: Seguridad en la
valoración que hacemos sobre nosotros mismos y
sobre nuestras capacidades

Autorregulación
Manejar las emociones de modo quefaciliten la tarea. Control de
nuestros estados, impulsos y recursos internos.








Autocontrol: Capacidad de manejar adecuadamente las
emociones y los impulsos conflictivos. Tolerancia ante
frustraciones y control del enojo. Menor impulsividad.
Confiabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e integridad.
Integridad: Asumir la responsabilidad de nuestra actuaciónpersonal.
Adaptabilidad: Flexibilidad para afrontar los cambios.
Innovación: Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas
ideas, enfoques e información.

Motivación
Utilizar nuestras preferencias mas profundas para
orientarnos y avanzar hacia los objetivos. Comprende las
tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de
nuestros objetivos.








Motivación de logro:Esforzarse por mejorar o
satisfacer un determinado criterio de excelencia.
Compromiso: Secundar los objetivos de un grupo u
organización.
Iniciativa: Prontitud para actuar cuando se presenta la
ocasión.
Optimismo: Persistencia en la consecución de los
objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos.

Empatía
Percibir lo que sienten los demás. Conciencia de los sentimientos,
necesidadesy preocupaciones ajenas.








Comprensión de los demás: Tener la capacidad de captar los
sentimientos y los puntos de vista de otras personas e
interesarnos activamente por las cosas que les preocupan.
Orientación hacia el servicio: Anticiparse, reconocer y
satisfacer las necesidades de los que nos rodean.
Aprovechamiento de la diversidad: Aprovechar las
oportunidades quenos brindan diferentes tipos de personas.
Conciencia política: Capacidad de darse cuenta de las
corrientes emocionales y de las relaciones de poder subyacentes
en un grupo.

Habilidades sociales
Manejar bien las emociones en una relación e interpretar
adecuadamente las situaciones y las redes sociales. Capacidad para
inducir respuestas deseables en los demás.









Influencia: Utilizar tácticas de persuasión eficaces.
Comunicación: Emitir mensajes claros y convincentes. Habilidad y
actitud positiva en la comunicación.
Liderazgo: Inspirar y dirigir a grupos y personas.
Catalización del cambio: Iniciar o dirigir los cambios.
Resolución de conflictos: Capacidad de negociar y resolver
conflictos. Solución de problemas.
Colaboración y cooperación: Ser...