Inteligencia Emocional

Daniel Goleman

Inteligencia Emocional
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Inteligencia Emocional

EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES ________________________________________________ 4
PARTE I ______________________________________________________________________ 8
EL CEREBRO EMOCIONAL ____________________________________________________ 8
1. ¿PARA QUÉ SIRVEN LASEMOCIONES? _______________________________________ 9
2. ANATOMÍA DE UN SECUESTRO EMOCIONAL________________________________ 15

PARTE II ____________________________________________________________________ 25
LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL __________________________ 25
3. CUANDO EL LISTO ES TONTO ________________________________ ______________ 26
4. CONÓCETE A TIMISMO________________________________ ___________________ 35
5. ESCLAVOS DE LA PASIÓN__________________________________________________ 41
6. LA APTITUD MAESTRA ____________________________________________________ 55
7. LAS RAÍCES DE LA EMPATÍA ________________________________ ______________ 66
8. LAS ARTES SOCIALES ________________________________ _____________________ 75

PARTEIII____________________________________________________________________ 85
INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA_______________________________________ 85
9. ENEMIGOS ÍNTIMOS ______________________________________________________ 86
10. EJECUTIVOS CON CORAZÓN________________________________ ______________ 98
11. LA MENTE Y LA MEDICINA ______________________________________________ 108

PARTEIV___________________________________________________________________ 121
UNA PUERTA ABIERTA A LA OPORTUNIDAD _________________________________ 121
12. EL CRISOL FAMILIAR ___________________________________________________ 122
13. TRAUMA Y REEDUCACIÓN EMOCIONAL ________________________________ _ 129
14. EL TEMPERAMENTO NO ES EL DESTINO__________________________________ 138

PARTEV____________________________________________________________________ 146
LA ALFABETIZACIÓN EMOCIONAL __________________________________________ 146
15. EL COSTE DEL ANALFABETISMO EMOCIONAL____________________________ 147
16. LA ESCOLARIZACIÓN DE LAS EMOCIONES _______________________________ 165

APÉNDICE A ¿QUÉ ES LA EMOCIÓN?_________________________________________ 182
APÉNDICE B PARTICULARIDADES DE LA MENTE EMOCIONAL ________________ 184APÉNDICE C LOS CIRCUITOS NEURALES DEL MIEDO_________________________ 188
APÉNDICE D EL CONSORCIO W.T. GRANT LOS COMPONENTES ACTIVOS DE LOS
PROGRAMAS DE PREVENCIÓN ______________________________________________ 190
APÉNDICE E EL CURRICULUM DE SELF SCIENCE ____________________________ 191
APÉNDICE F APRENDIZAJE SOCIAL Y EMOCIONAL: RESULTADOS ____________ 192
NOTAS_____________________________________________________________________ 196
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EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES

C ualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo.
Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el
momento oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto, eso,
ciertamente, no resulta tansencillo.

Aristóteles, Ética a Nicómaco.

Era una bochornosa tarde de agosto en la ciudad de Nueva York. Uno de esos días asfixiantes que
hacen que la gente se sienta nerviosa y malhumorada. En el camino de regreso a mi hotel, tomé un autobús
en la avenida Madison y, apenas subí al vehículo, me impresionó la cálida bienvenida del conductor, un hombre
de raza negra de mediana edad en cuyorostro se esbozaba una sonrisa entusiasta, que me obsequió con un
amistoso «
¡Hola! ¿Cómo está?», un saludo con el que recibía a todos los viajeros que subían al autobús
mientras éste iba serpenteando por entre el denso tráfico del centro de la ciudad. Pero, aunque todos los
pasajeros eran recibidos con idéntica amabilidad, el sofocante clima del día parecía afectarles hasta el punto
de que muy...