Inteligencia Emocional

Inteligencia Emocional
Son las capacidades de una persona para utilizar las emociones de manera proactiva, tanto sus propias emociones como las de los demás, a nivel consciente y subconsciente,como una herramienta para mejorar el razonamiento y la toma de decisiones
Dentro de ese conjunto de capacidades destacan: autocontrol, el entusiasmo, la empatía, la perseverancia y la capacidad paramotivarse a uno mismo.
El mundo empresarial no ha sido ajeno a esta tendencia y ha encontrado en la inteligencia emocional una herramienta inestimable para comprender la productividad laboral de laspersonas, el éxito de las empresas, los requerimientos del liderazgo y hasta la prevención de los desastres corporativos.

La inteligencia emocional está compuesta por cinco dimensiones:Auto-consciencia: Estar al tanto de lo que uno siente.
Auto-regulación: Capacidad de manejar emociones e impulsos propios.
Motivación: Capacidad de persistir ante reveses y fracasos.
Empatía: Capacidad de“percibir lo que sienten los otros.
Habilidades sociales: Capacidad de manejar las emociones de los demás.
En varios estudios se indica que la Inteligencia Emocional cumple una función importante en eldesempeño laboral. Por ejemplo, en un estudio se investigaron las características de los ingenieros de Lucent Technolgies que sus compañeros calificaban de “estrellas”. Los investigadores concluyeron quelas estrellas eran mejores para relacionarse con los demás; es decir era la Inteligencia Emocional lo que caracterizaba a estos ingenieros de alto rendimiento.
Los trabajadores “estrella” de unaorganización suelen ser aquellos que han establecido sólidas conexiones en las redes sociales informales y, por lo tanto, cuentan con un enorme potencial para resolver problemas, pues saben a quiéndirigirse y cómo obtener su apoyo en cada situación antes incluso de que las complicaciones se presenten, frente a aquellos otros que se ven abocados a ellas por no contar con el respaldo oportuno....