Inteligencia Emocional

La conducta humana es influenciada por diversos factores, pues el individuo desde que nace desarrolla rasgos de conducta que luego irá moldeado por la acción de su medio familiar y, posteriormente,la escuela y el entorno social, establece una estructura normativa para regular su desenvolvimiento dentro del medio ambiente que lo rodea.
Cabe destacar, que el ambiente laboral, presenta cada díauna innumerable variedad de retos e interacciones sociales, por tanto, la inteligencia emocional, es la herramienta básica del siglo XXI, la cual permitirá enfrentar al hombre a las diversas situacionesque se presenta en los trabajos. Entonces, la inteligencia emocional como tal no es más que la presentación de manera respetuosa y justa de los sentimientos y emociones ante los demás, dejando clarala posición de manera concisa y no olvidando el papel que corresponde dentro del esquema laboral.
Es importante resaltar que la inteligencia emocional es una actividad inherente a la naturalezahumana que implica la interacción y la puesta en común de mensajes significativos, a través de diversos canales y medios para influir, de alguna manera, en el comportamiento de los demás y en laorganización y desarrollo de los sistemas sociales. Se considera además como un proceso humano de interacción de lenguajes que se encuentra más allá del traspaso de la información.
Al respecto, Goleman(2009:33) la define como "capacidad para reconocer sentimientos en sí mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otros”. Es por lo antes expuesto, que la inteligencia emocional,determina que las condiciones intelectuales no son la única garantía de éxito en el ámbito profesional del trabajo, sino tan sólo un factor, que unido a las necesidades emocionales cubiertas del personalcomo equipo, desarrollará el desempeño y los resultados de todo líder y trabajador motivándolo emocionalmente a ser productivo.
Ahora bien, es conveniente señalar que la actuación del educador...