inteligencia emocional
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LOS CINCO COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
¨ Conciencia de uno mismo: Capacidad de reconocer y comprender nuestros propios estados de ánimo,sentimientos e impulsos, así como sus efecto en los demás.
Conciencia emocional: Reconocer las propias emociones y sus efectos.
Valoración acertada de uno mismo: Conocer las propias fortalezas y debilidades.Confianza en uno mismo: Seguridad en la valoración que hacemos sobre nosotros mismos.
¨ Auto-regulación: Capacidad de controlar o gestionar nuestros impulsos y estados de ánimo.
Autocontrol:Capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos.
Confiabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e integridad.
Integridad: Asumir las responsabilidades de nuestra actuaciónpersonal.
Adaptabilidad: Reflexionar para afrontar los cambios
Innovación: Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques e información.
Motivación: Las tendencias emocionales que guían ofacilitan el logro de nuestro objetivos.
Motivación del logro: Esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia.
Compromiso: Secundar los objetivos de un grupo uorganización.
Iniciativa: Prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión.
Optimismo: Persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos.
¨ Empatía:Coincidencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de los demás.
Compresión de los demás: Tener la capacidad de captar los sentimientos y los puntos de vistas de otras personas e interesarnosactivamente por las cosas que les preocupan.
Desarrollo de los demás: Darse cuenta de las necesidades de desarrollo de los demás y ayudarles a fomentar sus habilidades.
Orientación hacia el servicio:Anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes.
Aprovechamiento de la diversidad: Aprovechar las oportunidades que nos brindan diferentes tipos de persona.
Compresión...
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