INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTRODUCCION

La presente investigación se refiere al tema de la Inteligencia Emocional en las Empresas, fue popularizado por el psicólogo estadounidense Daniel Coleman y hace alusión a la capacidad para reconocer los sentimientos personales y ajenos; Para Coleman, la inteligencia emocional contiene cinco capacidades básicas: descubrir las emociones y sentimientos propios, reconocerlos,manejarlos, crear una motivación propia y gestionar las relaciones personales.
Para logra lo que plantea Coleman, es necesario identificar el estado de ánimo, conocer las fortaleza y debilidades, para aprovechar las primeras y neutralizar las segundas, controlar las emociones y ser capaz de motivarse con lo que se hace y crear el entusiasmo en las personas que nos rodea.
La investigación se da porque enel momento muchas empresas están promoviendo y desarrollando las aptitudes emocionales de sus trabajadores, con el objetivo de que los trabajadores se sientan más motivados, sean responsables y puedan tomar decisiones en sus labores cotidianas. Al motivar la inteligencia de las personas, al mismo tiempo se está promoviendo la atención, memoria, aprendizaje y habilidades en las empresas.

OBJECTIVOCONCEPTO Y ORIGEN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:

A diferencia del coeficiente intelectual (CI) que ya tiene un siglo de aplicación, la IE es un concepto reciente, pero a pesar de ello y debido a los experimentos realizados, se puede decir que la IE resulta en ocasiones más decisiva que el CI.
Diversos países como Estados Unidos, México y España han avanzado enel estudio de la inteligencia emocional y actualmente poseen centros de estudios con base en la consultoría, asesoría, investigación y postgrado.
El tema de la inteligencia emocional sale a luz en la sociedad norteamericana ante determinadas problemáticas sociales, especialmente en el sector educativo, la violencia en la escuelas hizo reflexionar a muchos sobre lo que estaba pasando, de cómo lasemociones llevaban a muchos escolares al borde del abismo, fuera de lo racional, acabando con sus propias vidas y la de los demás. Evidentemente faltaba algo en estos que les impedía lograr un equilibrio interno y relaciones sociales adecuadas, en otras palabras, no poseían inteligencia emocional. Desde entonces los sentimientos y emociones fueron ganando en importancia por su implicación en todoslos ámbitos de la vida.
Se considera al psicólogo de la Universidad de Stanford, Lewis Terman como el principal creador del test para determinar el CI. Millones de personas han sido clasificados mediante este tipo de test. Esto ha conducido durante varias décadas, a la suposición de que la gente es inteligente o no lo es. Es una forma de pensar que todavía impregna amplias capas de nuestra sociedadla idea de que la inteligencia es una capacidad genética e innata y que poco se puede hacer para cambiar las cosas, es decir que el destino de las personas se halla de antemano determinad por el CI.
Los conceptos de inteligencia se han desarrollado durante los últimos cien años. El Coeficiente intelectual (CI) se remonta a 1900 en que Alfred Bidet comienza a examinar a niños franceses; en 1918 seefectúa la gran primera administración de exámenes de CI a soldados norteamericanos durante la primera guerra mundial y no es hasta 1958 en la que Davis Wechsler desarrolló el WAIS (la escala de Wechsler de inteligencia adulta). También a lo largo de todo ese tiempo fueron surgiendo otros términos que hacían referencia a algunos factores en el plano de las emociones que intervienen en el éxito deuna tarea como lo fue el concepto de inteligencia social acuñado por el psicólogo Edward Thorndike (1920) quien la definió como "la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas". 
Para Thorndike, además de la inteligencia social, existen también otros dos tipos de inteligencias: la abstracta –habilidad para...