inteligencia en la empresa
Páginas: 20 (4765 palabras)
Publicado: 9 de noviembre de 2013
Artículos
Los propósitos de la inteligencia en la empresa:
competidora, cooperativa, neutral e individual
Por Joaquín Tena Millán y Alessandro Comai
Resumen: Este artículo describe los
diferentes propósitos que puede tener la
inteligencia competitiva en la empresa. Se
identifican tres tipos de inteligencia que
surgen de las necesidades empresariales, a
las que se suma otra que emana delos
intereses de los miembros de la
organización. El artículo propone que existe
una correlación entre el ciclo de vida en el
que está la empresa o unidad de negocio, la
intensidad del esfuerzo de inteligencia y su
distribución entre los tres tipos básicos
propuestos.
Palabras clave: Inteligencia competitiva,
Vigilancia tecnológica, Cooperación,
Competencia.
Joaquín Tena MillánAlessandro Comai
Title: The purposes of intelligence in businesses: competitive, co-operative, neutral, and personal
Abstract: This article describes the different purposes that competitive intelligence can serve in a company. Three categories of intelligence arise from
corporate needs, while a fourth one stems from personal requirements. Furthermore, the article describes the correlation betweenthe industrial life cycle
of the company or strategic business unit and global investment in competitive intelligence and its distribution, according to the three types of
intelligence previously presented.
Keywords: Competitive intelligence, Technology surveillance, Cooperation, Competition.
Tena Millán, Joaquín; Comai, Alessandro. “Los propósitos de la inteligencia en la empresa:competidora, cooperativa, neutral e individual”. En: El
profesional de la información, 2001, mayo, v. 10, n. 5, pp. 4-10.
Introducción
En estos últimos años se ha producido un auge de
la inteligencia competitiva (ic) que ha puesto de manifiesto con más intensidad la terminología diferente que
se utiliza en esta práctica empresarial. La interpretación que puede hacerse de ic pasa por asociar elprimer
término con investigación, vigilancia, observación,
análisis e interpretación de información, etc. La segunda vertiente tiene connotaciones de seguimiento de
competidores, competencia económica, relevancia de
los aspectos tecnológicos y comerciales, relación antagónica con otros agentes económicos, etc.
Desde el punto de vista de la difusión del concepto
se han producido importantesavances y, después de un
período de maduración relativamente largo, la práctica
empresarial de la ic se ha establecido como un componente más de la gestión empresarial y también como
una profesión. Sin embargo, esta flexibilidad sobre el
empleo de diferentes términos ha desorientado a quienes trabajan en la gestión de la información, no sólo de
la ic, sino incluso aquellos de otras disciplinas.Es el caso, por ejemplo, del término “business intelligence” el
cual es utilizado por algunas empresas de tecnología de
la información para designar soluciones informáticas
de gestión de información para la empresa.
Los propósitos de la inteligencia
en la empresa
Creemos que lo que permite distinguir el tipo de inteligencia empleada en la empresa es el propósito o
preocupación principal queembarga al decisor al que
debe servir, es decir, la finalidad y la utilización que se
hará de cada esfuerzo informativo. Por lo general se admite que el enfoque principal de la ic sea el competidor.
Sin embargo, un programa de ic analiza muchos más
aspectos y desarrolla una serie de actividades que benefician a la empresa bajo diferentes perspectivas (por
ejemplo: mejora de la seguridad,cambio en la gestión
de los flujos de información interna, perfeccionamiento de la comunicación entre departamentos, desarrollo
Artículo recibido el 23-03-01
Joaquín Tena Millán, Universidad Pompeu Fabra, Departamento de Economía y Empresa. joaquin.tena@econ.upf.es
Aceptación definitiva: 30-04-01
Alessandro Comai, Idec-Universidad Pompeu Fabra. acomai@idecb.upf.es
4
El profesional de...
Los propósitos de la inteligencia en la empresa:
competidora, cooperativa, neutral e individual
Por Joaquín Tena Millán y Alessandro Comai
Resumen: Este artículo describe los
diferentes propósitos que puede tener la
inteligencia competitiva en la empresa. Se
identifican tres tipos de inteligencia que
surgen de las necesidades empresariales, a
las que se suma otra que emana delos
intereses de los miembros de la
organización. El artículo propone que existe
una correlación entre el ciclo de vida en el
que está la empresa o unidad de negocio, la
intensidad del esfuerzo de inteligencia y su
distribución entre los tres tipos básicos
propuestos.
Palabras clave: Inteligencia competitiva,
Vigilancia tecnológica, Cooperación,
Competencia.
Joaquín Tena MillánAlessandro Comai
Title: The purposes of intelligence in businesses: competitive, co-operative, neutral, and personal
Abstract: This article describes the different purposes that competitive intelligence can serve in a company. Three categories of intelligence arise from
corporate needs, while a fourth one stems from personal requirements. Furthermore, the article describes the correlation betweenthe industrial life cycle
of the company or strategic business unit and global investment in competitive intelligence and its distribution, according to the three types of
intelligence previously presented.
Keywords: Competitive intelligence, Technology surveillance, Cooperation, Competition.
Tena Millán, Joaquín; Comai, Alessandro. “Los propósitos de la inteligencia en la empresa:competidora, cooperativa, neutral e individual”. En: El
profesional de la información, 2001, mayo, v. 10, n. 5, pp. 4-10.
Introducción
En estos últimos años se ha producido un auge de
la inteligencia competitiva (ic) que ha puesto de manifiesto con más intensidad la terminología diferente que
se utiliza en esta práctica empresarial. La interpretación que puede hacerse de ic pasa por asociar elprimer
término con investigación, vigilancia, observación,
análisis e interpretación de información, etc. La segunda vertiente tiene connotaciones de seguimiento de
competidores, competencia económica, relevancia de
los aspectos tecnológicos y comerciales, relación antagónica con otros agentes económicos, etc.
Desde el punto de vista de la difusión del concepto
se han producido importantesavances y, después de un
período de maduración relativamente largo, la práctica
empresarial de la ic se ha establecido como un componente más de la gestión empresarial y también como
una profesión. Sin embargo, esta flexibilidad sobre el
empleo de diferentes términos ha desorientado a quienes trabajan en la gestión de la información, no sólo de
la ic, sino incluso aquellos de otras disciplinas.Es el caso, por ejemplo, del término “business intelligence” el
cual es utilizado por algunas empresas de tecnología de
la información para designar soluciones informáticas
de gestión de información para la empresa.
Los propósitos de la inteligencia
en la empresa
Creemos que lo que permite distinguir el tipo de inteligencia empleada en la empresa es el propósito o
preocupación principal queembarga al decisor al que
debe servir, es decir, la finalidad y la utilización que se
hará de cada esfuerzo informativo. Por lo general se admite que el enfoque principal de la ic sea el competidor.
Sin embargo, un programa de ic analiza muchos más
aspectos y desarrolla una serie de actividades que benefician a la empresa bajo diferentes perspectivas (por
ejemplo: mejora de la seguridad,cambio en la gestión
de los flujos de información interna, perfeccionamiento de la comunicación entre departamentos, desarrollo
Artículo recibido el 23-03-01
Joaquín Tena Millán, Universidad Pompeu Fabra, Departamento de Economía y Empresa. joaquin.tena@econ.upf.es
Aceptación definitiva: 30-04-01
Alessandro Comai, Idec-Universidad Pompeu Fabra. acomai@idecb.upf.es
4
El profesional de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.