Inteligencia en organizaciones

Inteligencia colectiva: Motor de evolución en las organizaciones

Mayra Melissa Carmona Quilindo
mayramcarmona@gmail.com




Resumen
Este trabajo plantea como una organización puedeevolucionar a partir de la escucha, retroalimentación e implementación de las ideas de sus colaboradores, mejorando de esta manera la comunicación interna, el servicio al cliente, el clima organizacional y lacomunicación entre las áreas, propiciando un espacio de cultura organizacional. Además resalta la importancia de la implementación en las empresas al mundo cibernético, creando ambientes virtualespara, educar, formar y obtener ideas de sus colaboradores, con el fin de mejorar (evolucionar) para ser competitiva en su campo de acción.
Palabras clave: Evolución, Inteligencia colectiva,Organización, Comunicación interna.

Abstract
Tittle: Collective intelligence: evolution engine in organizations.

This work focuses on how an organization can evolve from listening, feedback andimplementation of the ideas of its employees, thus improving internal communication, customer service, organizational climate and communication between areas, fostering organizational culture space. It alsohighlights the importance of implementation in the cyberworld companies, creating virtual environments, educate, train and get ideas from colleagues, to improve (evolve) to be competitive in their field.Key words: Evolution, Collective Intelligence, Organization, Internal Communication.

“El colectivo inteligente es la nueva figura de la comunidad democrática, de La comunidad inteligente quetiene por finalidad su propio crecimiento, su densificación, su extensión y apertura al mundo. Las grandes fases de la dinámica de la inteligencia colectiva son la escucha, la expresión, la decisión,la evaluación, la organización, la conexión y la visión, cada una de ellas reenvía a las demás” (Lévy, 2004. pág. 46)


Hay que prestar atención a todo el entorno y a su variada expresión, ya...