inteligencia

 QUE SON Y PARA QUE SE UTILIZAN LOS SISTEMAS DE INTELIGENCIA
COMERCIAL
Las condiciones actuales y la evolución futura de los mercados exigen que
una empresa esté suficientemente informada ycapacitada para un desempeño
competitivo de alta eficacia, como único recurso válido para mantener
posiciones, crecer y mejorar rendimientos económicos.
Los escenarios cambiantes de nuestro mercado nodeben sorprender ni
obstaculizar la subsistencia de la empresa, por difíciles que sean las condiciones
económicas, ya que a nivel de potencial de compras siempre existe una
demanda suficientementeamplia como para sostener la actividad de uno o
más oferentes —por supuesto los más capacitados.
La crisis tiene fases de amenazas y oportunidades. Saber aprovechar las
oportunidades, eliminando losriesgos de las amenazas, es una virtud de
conducción, que sólo depende de la eficacia de las estrategias y del desempeño
Comercialización - Unidad 5
68competitivo de la compañía, para lo que esimprescindible una función
adecuada de la inteligencia comercial.
Los profesionales, directivos y ejecutivos de empresas no pueden ser
únicamente administradores de recursos. Las circunstancias dehoy les exigen,
además, ser eficientes administradores de alternativas, para lo que se requiere
capacidad y precisión de diagnósticos y acciones consecuentes, apoyadas en
conocimientos específicosque liberen de riesgos y aporten soluciones y
resultados.
A estos objetivos atiende el desarrollo de un programa de inteligencia
comercial. Lo podemos definir conceptualmente como un sistema deinformación estratégica que permite identificar; monitorear; estudiar factores
y tendencias actuales y potenciales que generen oportunidades, obstáculos
y amenazas para los negocios de la empresa.
Laaplicación y alcances de la metodología de la inteligencia comercial sirve,
por lo tanto, para apoyar la toma de decisiones estratégicas con mayor
grado de eficacia técnica y competitiva.
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