inteligencia

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y CARACTERISTICAS.
Concepto
La inteligencia emocional es la capacidad de comprender emociones y conducirlas, de tal manera que podamos utilizarlas para guiar nuestraconducta y nuestros procesos de pensamiento, para producir mejores resultados.
Incluye las habilidades de: percibir, juzgar y expresar la emoción con precisión; contactar con los sentimientos o generarlospara facilitar la comprensión de uno mismo o de otra persona; entender las emociones y el conocimiento que de ellas se deriva y regular las mismas para promover el propio crecimiento emocional eintelectual.
Características
Aptitud personal: Son las que determinan el dominio de uno mismo. Comprenden las siguientes aptitudes:
Autoconocimiento.
Autorregulación.
Motivación.
Aptitud social: Sonlas que determinan el manejo de las relaciones. Comprenden las siguientes aptitudes:
Empatía.
Habilidades sociales.
Goleman define la aptitud emocional como una capacidad aprendida, basada en lainteligencia emocional, que origina un desempeño laboral sobresaliente.
Los cinco componentes de la Inteligencia Emocional en la práctica:
1. El autoconocimiento consiste en conocer los propiosestados internos, preferencias, recursos e intuiciones. Este autoconocimiento comprende, a su vez, tres aptitudes emocionales:
Conciencia emocional: Reconocimiento de las propias emociones y sus efectos.Autoevaluación precisa: Conocimiento de los propios recursos interiores, habilidades y límites.
Confianza en uno mismo: Certeza sobre el propio valer y facultades.
2. La autorregulación consiste enmanejar los propios estados internos, impulsos y recursos. Esta autorregulación comprende, a su vez, cinco aptitudes emocionales:
Autodominio: Mantener bajo control las emociones y los impulsosperjudiciales.
Confiabilidad: Mantener normas de honestidad e integridad.
Escrupulosidad: Aceptar la responsabilidad del desempeño personal.
Adaptabilidad: Flexibilidad para reaccionar ante los...