Interés de investigación

El interés de esta investigación se fundamenta en la importancia que el sector bancario ha desempañado en el desarrollo económico y social de Nicaragua, brindando estos una serie de productosy servicios que han aportado las bases para el financiamiento y desarrollo de pequeñas, medianas y grandes empresas. No hay otro sector de la economía de Nicaragua cuyo crecimiento puedaequipararse, en estos últimos años, al de las principales instituciones financieras, tanto en términos absolutos como relativos. Ningún otro sector económico puede hacer competencia de una tasa debeneficios similar, ni hay ninguna empresa, en el sector de la economía, que se acerque siquiera a los beneficios record obtenidos por la banca privada y sus productos. Los bancos del futuroconseguirán su máximo rendimiento presentando una gama de servicios y productos que puedan resolver los problemas económicos de los masivos mercados en vías de desarrollo.

Ahora bien, alfinalizar esta tesis se estará aportando un gran valor agregado al conocimiento y capacitación del personal, el cual será medido y evaluado en cada uno de los 4 principales procesos operativosde la Emisión de tarjetas de crédito, con el fin de tomar medidas de mejora y restructuración del personal.

Se considera que con la realización de la investigación se estará aportando a lainstitución bancaria herramientas que le permitan enfrentar con decisión el fomento e incremento de la rentabilidad y proponer así medidas de mejora para poder hacer de esta institución unpotencial económico para nuestro país.

De este modo, cualquier plan que me permita la rentabilidad de los productos que brinda cualquier institución bancaria, estara beneficiando tanto al paíscomo a quienes conforman y se relacionan directamente con la institución misma (accionistas, trabajadores, proveedores y clientes) y justifica el tema propuesto. Porque quiero investigar