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EL MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
Existen factores que influyen en la comunicación de las estrategias de mercadotecnia al público receptor. A las fuerzas que rodean a una empresa y que influyenen su capacidad para interactuar con sus clientes se les denomina Medio ambiente de mercadotecnia
Existen dos tipos de medio ambiente:
Microambiente: fuerzas cercanas a la compañía que influyen ensu capacidad para satisfacer necesidades de sus clientes, por ejemplo: la empresa, los proveedores, clientes, canales de distribución, públicos.
a. La empresa. está compuesta por diversosdepartamentos (finanzas, investigación, etc) que deben estar en sintonía para desarrollar estrategias de mercado. Ejemplo: un ejecutivo de mercadeo (El Análisis de un Mercado y sus necesidades) puede tomardecisiones pero estas deben ser cónsonas (algo que tiene una relación) con las de otras gerencias.
La empresa fabrica el producto X, según los estudios de investigación y la rentabilidad. Esta informaciónes obtenida de otros departamentos como contabilidad e investigación.
b. Los proveedores: individuos o empresas que proporcionan a las empresas las materias primas o insumos necesarios para fabricarun bien, producto o prestar un servicio.
c. Outsourcing: o intermediarios de mercadeo que son compañías contratadas por la empresa principal apara lograr mayores beneficios en las ventas, lapromoción y la distribución de sus productos.
d. Los competidores: por ser el reto a vencer pueden determinar las estrategias de mercadotecnia a seguir. Hay que hacer mejor las cosas que la competencia.
e.Los clientes: individuos que adquieren bienes o servicios para consumo propio. Los consumidores industriales los compran para utilizarlos en la producción de otro producto.
f. Públicos: cualquiergrupo que tenga interés real (de consumo) o potencial en la organización y su capacidad para lograr un objetivo.
Según Philip Kotler P. Kotler los tipos de público son: públicos financieros, públicos...