Interaccion Digital Para Community Manager

Interacción Digital Guía para la Inclusión de Contenido Visual en Perfiles Sociales
Serie Entrenamiento Community Managers dosensocial® Creado y documentado por Jorge Avila @jorgeavilam jorge@dosensocial.com www.dosensocial.com Tu Portal de Referencia en Social Media en Español

Antecedentes
• “Somos lo que compartimos” - dicho popular en Redes Sociales • La percepción de nuestra marca seforma en base a nuestro comportamiento y al contenido compartido en las Redes Sociales. De ahí que poner especial al contenido que asociamos (texto/audio/visual) con nuestra marca es de vital importancia.

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Objetivo
• Establecer los requerimientos mínimos para la asociación de contenido visual (propio o de terceros) a la marca. • Estedocumento deberá compartirse con todas persona que tenga acceso a publicar contenido visual en nuestros perfiles sociales.

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Conceptos Deseables en el Contenido Visual
• [Defina los conceptos y perfiles con los que la marca desea ser asociado. Las personas y objetos en una imagen deberán cumplir con estos Conceptos. Considerar:]
– – – – – – – Temáticas: NivelSocioeconómico: Costumbres: Creencias: Nivel Educativo: Momentos: Emociones:

• [Defina los conceptos y perfiles con los que NO debería asociar un contenido visual]
– Temáticas: [Política, fútbol, religión]

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Requerimientos de Estilo
• [Defina aquí las características de estilo que todo contenido visual deberá cumplir para poder ser publicadoen nuestros perfiles sociales]
– Conceptos Deseables – Los elementos a capturar deberán seguir las especificaciones de los Conceptos Deseables en el Contenido Visual. En caso de requerir publicar una imagen que no siga esos lineamientos se deberá pedir autorización por escrito al área Social Media de la empresa – Composición – El fotógrafo deberá buscar un balance entre los elementos de laimagen, es decir:
• • • • • • • Distribuir los objetos/efectos de forma uniforme Las tomas solamente son de medio cuerpo o de cuerpo completo (No recortar codos, tobillos, etc.) Si sale una mano, deberá salir la otra. Si sale un pie, deberá salir el otro No  incluir  basura  y/o  elementos  que  transmitan  “suciedad”  (ej.  una  servilleta  arrugada) Alinear envases/contenedores para que muestren lasetiquetas de marcas de terceros Las personas que estén dando la espalda no deberán estar en primer plano Remover de la toma elementos que no agregan valor (ej. bolsas de mano, vasos con popote, meseros en el fondo)

– Efectos – Los efectos como enfoque, blanco y negro, saturación, entre otros son permitidos y  deberán  buscar  resaltar  la  “belleza”  de  la  imagen.  Se  recomienda  aplicar  un único  efecto,  o   un máximo de dos.

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Requerimientos Técnicos
• [Defina aquí los elementos que todo contenido visual deberá cumplir para poder ser publicado en nuestros perfiles sociales]
– Resolución Mínima: 2 megapíxeles (imágenes) / 720p (vídeo) – Calidad:
• • • • • No imágenes pixeleadas No imágenes oscuras No imágenes con flashreflejado No imágenes de personas con ojos rojos No vídeos con pobre audio (o incluir subtítulos)

– Edición:
• Incluir nombre de nuestra marca bajo estándar (siempre de la misma forma) • En caso de ser imagen tomada por un externo a la empresa, se deberá indicar el nombre del autor en la misma imagen

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“No’s”  Generales
• [De formageneral, no deberá compartirse contenido visual que:]
– Exponga el rostro de niños – Afecte la imagen de la persona(s). Ejemplos:
• Exponer ropa  interior  por  “accidente” • Gente con  cara  de  “tomado”

– En donde se muestre una actividad no lícita – Que inciten a la violencia, racismo, bullying o cualquier otro tipo de emoción y/o acto negativo – Contenido protegido de terceros de las que no...