Interaccion Y Comunicacion

Marta Rizo

1. Introducción: la interacción y la comunicación
La comunicación es el principio básico de la organización social, y como tal, es requisito indispensable para las relaciones sociales. Antes que cualquier otra cosa, la comunicación es un proceso social articulado en torno al fenómeno de compartir, deponer en común, de vincular. La materia prima de la comunicación es la interacción,y ésta es, precisamente, el objeto de estudio básico de la Psicología Social.
La interacción es escenario de la comunicación, y a la inversa. No existe una sin la otra. En el proceso de comunicación los sujetos proyectan sus subjetividades y modelos del mundo, interactúan desde sus lugares de construcción de sentido. En términos muy generales, la interacción es "el intercambio y la negociacióndel sentido entre dos o más participantes situados en contextos sociales" (O'Sullivan, et. al., 1997: 196). Los mismos autores consideran que "en la interacción social, el acento está puesto en la comunicación y la reciprocidad entre quienes promulgan, utilizan y construyen los códigos y las reglas" (O'Sullivan, et. al., 1997: 196). Ambas definiciones ponen de manifiesto que sólo hay interacciónsocial si hay una reciprocidad observable por parte de otros.
Generalmente se asocia el término interacción al de comunicación interpersonal, a las relaciones de comunicación en situación de co-presencia en el espacio y en el tiempo. Por ello, hay que establecer algunas ideas básicas que ayuden a entender qué es la comunicación interpersonal y cómo ésta se relaciona con la interacción:
1. Lacomunicación interpersonal comprende interacciones en las que los individuos ejercen influencia recíproca sobre sus respectivos comportamientos, siempre en una situación de presencia física simultánea;
2. En las situaciones de comunicación interpersonal, cada interlocutor intenta adaptarse al comportamiento y expectativas del otro;
3. La comunicación interpersonal implica el establecimiento dereglas, normas y dinámicas compartidas.
Siguiendo a Goffman (1972), las interacciones son la realización, regular y rutinaria de los encuentros, o dicho de otra forma, son situaciones sociales completas, lo cual aleja las aleja de los actos lineales de transmisión de información, es decir, del modelo tradicional de la comunicación basado en el esquema emisor - mensaje - receptor.

2. Ideas, conceptosy teorías básicas de la Psicología Social
La Psicología Social nace a principios del siglo XX. En 1908 se publican dos de las obras que se consideran fundadoras de este campo de conocimiento: Social Psychology: An Outline and Source Book, de E. A. Ross; e Introduction to Social Psychology, de W. McDougall. Ambas obras fueron producidas por sociólogos.
A pesar de que todavía no parece haberconsenso en el establecimiento de límites que separen la psicología social de los campos de la psicología y la sociología, se suele marcar como objetivo principal de la psicología social la armonización de los enfoques individuales y sociales en la reflexión sobre la realidad. El interés básico de esta disciplina radica en el análisis de las interacciones sociales entre individuos y entre gruposhumanos.
Existen muchas definiciones de la Psicología Social. Algunas corrientes ponen el acento en su carácter de disciplina que estudia "las influencias que las personas tienen sobre las creencias o conductas de otros" (Aronson, 1979); otras afirman que la Psicología Social intenta comprender "cómo el pensamiento, los sentimientos o la conducta de los individuos están influidos por
la presenciaactual, imaginada o implícita de los demás" (Allport, 1968); y otras más la definen como el "estudio científico de las manifestaciones de comportamiento de carácter situacional suscitadas por la interacción de una persona con otras personas
o por la mera expectativa de tal interacción, así como de los estados internos que se infieren lógicamente de estas
manifestaciones" (Rodrigues, 1981). Como...