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ACTIVIDAD 1: OBTENCIÓN DE DATOS

Como ya sabemos, la forma más común de recoger datos, es mediante notas, fotografías, videos…Sin embargo, algunas de estas formas poseeninconvenientes, Ya sea por la dificultad o limitación que encontramos a la hora de tomar notas, o la intrusión por parte de determinados audios o vídeos a la hora de enfocar determinadostemas.
Por estos motivos, además de recurrir a este tipo de formas para obtener datos, recurrimos a otras formas de obtención de datos, más concretas y especificas y cuyos resultadossean más técnicos y fáciles de asimilar.
* ENTREVISTAS
* CUESTIONARIOS
* OBSERVACIÓN
* OTRAS TÉCNICAS

CASO 1:

Se trata del método del Card Sorting, ya que se basaen transformar el modelo conceptual, al modelo mental de los usuarios a los que dirige, teniendo en cuenta en este caso, que ya los usuarios con los que trata, están razonablementecontentos con el sistema de soporte que tienen hasta ahora.

CASO 2:

Se trata de una Observación Directa, ya que el usuario en este caso, en primer lugar, tiene que realizar unabreve planificación sobre qué es lo que desea realizar, así como los datos necesarios para realizar dicha tarea. Además, se centra en el Estudio de campo, ya que en este caso elobservador, debe observar el entorno habitual de trabajo del cliente, para posteriormente pasar a realizar la tarea que corresponda.

CASO 3:

En este caso, se trata de una ObservaciónIndirecta por Técnica de Analítica Web. Se trata de este método, ya que en primer lugar se miden, recolectan y analizan los documentos de datos obtenidos en Internet. Además, esta técnicapermite relacionar a todos los usuarios, así como el uso de diversas herramientas de monitorización, a través de las cuales podemos analizar el comportamiento de nuestros usuarios.