Interaccion

Interacción Hombre-Máquina
Nuevos Modelos y Tendencias en la Web

Juan Manuel Cueva Lovelle (cueva@lsi.uniovi.es) Ana Belén Martínez Prieto (belen@lsi.uniovi.es) Universidad de Oviedo

Contenidos
1. Interacción Hombre-Máquina 2. El Factor Humano 3. Diseño Gráfico 4. Estilos de Interacción 5. Metáforas 6. Internacionalización 7. Soporte al Usuario 8. Usabilidad Web 9. Guías y Estándares 10.Accesibilidad 11. Trabajo cooperativo 12. Evaluación
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Contenidos
1. Interacción Hombre-Máquina 2. El Factor Humano 3. Diseño Gráfico 4. Estilos de Interacción 5. Metáforas 6. Internacionalización 7. Soporte al Usuario 8. Usabilidad Web 9. Guías y Estándares 10. Accesibilidad 11. Trabajo cooperativo 12. Evaluación
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1. Interacción Hombre-Máquina
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Introducción. Orígenes de la disciplina Definición Objetivos Conceptos y principios básicos relacionados con la interacción Factores que afectan Disciplinas que contribuyen

n n

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Introducción

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Introducción (II)

http://www.baddesigns.com/
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Definición
En Inglés HCI (Human Computer Interaction)
Comunicación Hombre-Máquina es una disciplina relacionada con el diseño, evaluación e implementación de sistemas informáticos interactivos para ser usados por personas, y con el estudio de los fenómenosmás importantes que están involucrados. Definición de ACM - SIGCHI (1992, p6)

http://www.acm.org/sigchi/
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Definición (II)
En resumen, CHM abarca
Diseño de interfaces de usuario

Y además otra serie de factores:
Psicológicos (motivación, satisfacción,…) Ergonómicos (diseño del equipamiento,…) Organizativos(entrenamiento, política, cargos,…)

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La Interfaz de Usuario
La interfaz de usuario es el principal punto de contacto entre el usuario y el ordenador Una interfaz de usuario pobre produce
Reducción de productividad Tiempos de aprendizaje inaceptables Niveles de errores que producen frustración Y como consecuencia: rechazodel sistema

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Objetivos
El objetivo de la Interacción Hombre-Máquina es desarrollar o mejorar la
Seguridad Utilidad Efectividad Eficiencia Y sobre todo la USABILIDAD

de los sistemas interactivos

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Objetivos (II)
Para hacer sistemasinteractivos es necesario:
Comprender los factores psicológicos, ergonómicos, organizativos y sociales que determinan como la gente trabaja Desarrollar herramientas y técnicas para el desarrollo de sistemas idóneos a sus actividades

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Usabilidad
Sistema Usable = Fácil de Aprender + Fácil de Utilizar
Por tanto, lausabilidad es mucho más que la selección de colores o tipos de letra. Incluye:
Diseño de los diálogos Enlace cognitivo entre usuario y sistema Calidad de la documentación Incorporación de ayuda en línea

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Usabilidad (II)
El empleo de unos principios de diseño basados en la usabilidad tienen como consecuencia la:Reducción en los costes de producción Reducción en los costes de mantenimiento y apoyo Reducción en los costes de uso Mejora en la calidad del producto

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Usabilidad (III)

Principios Generales
Los principios generales de diseño de interfaces que ayudan a conseguir la usabilidad de un sistema interactivo pueden...