Interelaciones entre el meci y sgc

| |SUBSTISTEMA DE CONTROL ESTRATÉGICO |SUBSISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN |SUBSISTEMA DE CONTROL DE EVALUACIÓN |
|MECI | | | |

|1.Ambiente de Control |2.Direccionamiento Estratégico |3.Administración del Riesgo |1.Actividades de Control |2.Información|3.Comunicación Pública |1.Autoevaluación
|2.Evaluación Independiente |3.Planes de Mejoramient0 | |SGC
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ACTIVIDADES COMUNES

1. PLANEACIÓN AL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA

1. Conformar un equipo de trabajo institucional liderado por la alta dirección y compuesto por 1) un Grupo Directivo, el cual actúa bajo las directrices de la máxima autoridad de la Entidad,2) un Grupo Operativo, conformado por servidores públicos de la Entidad, de carácter multidisciplinario, con representatividad de todas las áreas organizacionales de la Entidad, el cual deberá ser coordinado y supervisado por El Representante de la Dirección, 3) un Grupo Evaluador, integrado por el Jefe de la Unidad u Oficina de Coordinación del Control Interno, Auditor Interno, Asesor o quien hagasus veces en la respectiva Entidad y los servidores públicos a su cargo, que tendrán bajo su responsabilidad la evaluación independiente. Acorde con el Parágrafo único del Artículo 3 de la ley 872 de 2003 el Sistema de Gestión de Calidad es complementario del MECI, razón por la cual, el Comité de Coordinación de Control Interno puede asumir las veces del Comité de Calidad.

2. Identificar lascompetencias, responsabilidades o cometidos asignados a la entidad por la Constitución Política, por las normas con fuerza de ley, por decretos reglamentarios u ordinarios, así como las relaciones que tenga la entidad con otras entidades con las cuales se debe entrar en contacto para el ejercicio de las competencias, responsabilidades, cometidos o funciones. Crear el Normograma de la Entidad.3. Elaboración del autodiagnóstico de la entidad.

2. DESARROLLO DEL SISTEMA

a. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Una de las etapas fundamentales del desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad es el autodiagnóstico, el cual busca precisar:

1. Enfoque Basado en Procesos

a) Procesos que le permiten a la entidad cumplir su misión (estratégicos, apoyo, misionales, de evaluación), así comosu secuencia y articulaciones y el tipo de información que apoya la operación, seguimiento y medición de estos procesos.
b) Definir los Puntos de Inicio y de fin tanto de los Procesos como de los Procedimientos, recopilandose información en torno a: 1) Fases y actividades que se realizan ordenadas y secuencialmente; 2) Áreas de la organización y personas que intervienen; 3) · Condiciones de lasinstalaciones y equipos necesarios; 4)
Documentos que se generan, 5) Tiempo de duración del proceso y procedimientos; 6) Normatividad que se aplica. DIAGRAMAS DE FLUJO- Definir cuales procesos influyen directamente en la prestación del servicio.

2. Definición del Producto o Servicio

a) Determinar los requisitos del producto y/o servicio.
b) Definir si los insumos requeridos para laprestación del servicio cumplen con los requisitos técnicos previamente establecidos, y sí los proveedores han sido seleccionados objetivamente.
c) Identificar las condiciones del ambiente de trabajo necesarias para lograr la conformidad con los requisitos del producto y/o servicio.
d) Establecer cuál es la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del producto y/oservicio--- Incluye la infraestructura edificios, espacio de trabajo, servicios asociados (comunicaciones, transporte, vigilancia y otros), equipos hardware y software.
e) Definir el estado de comunicación con el cliente respecto a la información del producto y/o servicio, incluyendo reclamaciones, quejas, percepciones y sugerencias.

3. Actividades que combinan la Definición del Producto con un...