interferencias de la comunicacion

Interferencias en la comunicación

1. Físico o de carácter externo (ruidos).
Ejemplo:
Cuando una teleoperadora llama a un posible cliente para venderle un servicio y en mediode la venta hay una interferencia telefónica, suena una grabadora, soluciona el problema pero luego se va la señal y se le escucha entre cortado; se cae la venta y lacomunicación no llega sus objetivos.


2. Fisiológico o de carácter interno en el emisor o receptor/perceptor.

Ejemplo:

Cuando una niña quiero contarle lo que aprendió en laescuela a su abuela pero esta por la edad misma ya no escucha muy bien y se le hace difícil comprenderla.


3. Psicológicos del emisor o receptor/perceptor.

Ejemplo:

Cuando esel primer día de clases y el profesor pide a los alumnos que se paren al frente de la pizarra y se presenten uno por uno, por timidez muchos de ellos no dejan claro su mensaje porsu tono de voz muy bajo.


4. Semántico. Desconocimiento del código.
Ejemplo:
Cuando una persona de condición humilde, de escasos recursos y sin una buena educación decideabrir una cuenta en un banco para poder ahorrar, entonces va al banco espera su turno y cuando el asesor de ventas le comienza a explicar se encuentra con una serie de palabrasdesconocidas para él las cuales el, claro está, no entiende.


5. Filosóficas. Formas de ver el mundo de los participantes del proceso.

Ejemplo:

En un salón de clases cuando laprofesora le dice a sus alumnos que expliquen ¿Que es la creatividad? cada uno con sus propias ideas en una hoja y después las lean a toda la clase, todas sus definiciones erandiferentes a la hora de exponer no todos concuerdan con las ideas de los demás, a algunos no les parece que sea de una idea diferente a la de ellos, otros no entienden.