Interlocutor

4.7.1 DEFINICIÓN
Los interlocutores comerciales son personas físicas o jurídicas con las que mantiene una relación
comercial.
Los clientes y los proveedores son los interlocutores comerciales con los que mantiene una
relación que implica el traslado de mercancías y servicios.
Los interlocutores comerciales tienen una serie de funciones diferentes, descritas como funciones deinterlocutor, relacionadas con su empresa. Las funciones de interlocutor se emplean para definir los derechos y las responsabilidades de cada clase de interlocutor en una operación comercial. Cuando, por ejemplo, vende o pide mercancías, sus interlocutores comerciales pueden asumir funciones de interlocutor como, por ejemplo:
Funciones de interlocutor del cliente
Solicitante
Destinatario de lasmercancías
Destinatario de factura
Responsable de pago

Funciones de interlocutor del
proveedor
Dirección del pedido
Proveedor de mercancías
Factura presentada por
Receptor alternativo del pago

Los diferentes interlocutores comerciales pueden llevar a cabo una o varias funciones de
interlocutor. Por este motivo, puede asignar una serie de funciones de interlocutor a interlocutorescomerciales individuales.
Gestione los datos sobre los interlocutores comerciales en registros maestros. Los datos sobre
funciones de interlocutor se graban en estos registros maestros y se utilizan en la gestión
financiera y en logística.
Un interlocutor comercial puede ser cliente y proveedor a la vez si, por ejemplo, un cliente también le suministra mercancías o un proveedor es también unode sus clientes. En este caso, debe crear un registro maestro de clientes y un registro maestro de proveedores para el interlocutor comercial. Puede crear un enlace entre los dos registros maestros introduciendo el número de proveedor en el registro maestro de clientes y el número de cliente en el registro maestro de proveedores.
4.7.2 CLASE DE INTERLOCUTOR
La clase de interlocutor le permiterealizar una programación general para los interlocutores
comerciales que actúan sobre el mercado.L a clase de interlocutors e puede utilizar para ver los
registros maestros que se han utilizad o para trasladar los datos de interlocutor al documento.
La siguiente tabla muestra qué clases de interlocutor están disponibles en gestión comercial y qué
funciones de interlocutor se han asignado aestas clases de interlocutor en el sistema estándar.
No se pueden añadir nuevas clases de interlocutor a aquéllas que vienen dadas por el sistema.
Si un interlocutor pertenece a diferentes clases de interlocutor se debe crear una cantidad
correspondiente de registros maestros para este interlocutor. Si, por ejemplo, unaempres a de
cliente también le suministra mercancías deberá crear unregistro maestro de clientey un registro
maestro de proveedor.
4.7.3 TIPOS DE INTERLOCUTOR
Los siguientes tipos de interlocutor comercial están definidos en el Sistema R/3:
4.7.3.1 CLASE DE INTERLOCUTOR CLIENTE
Un cliente es un interlocutor comercial con el que intercambia mercancías y servicios. Hay
definidas dos clases de clientes en el Sistema R/3:
o
Clientes internos (propia empresa)o
Clientes externos
4.7.3.2 CLASE DE INTERLOCUTOR PROVEEDOR
Un proveedor es un interlocutor comercial que suministra mercancías y servicios. Hay definidas
dos clases de proveedores en el Sistema R/3:
o
Proveedores internos: Normalmente sólo actualiza los centros de distribución como
proveedores internos.
o
Proveedores externos
Seleccione proveedores externos de empresas queofrecen un surtido de mercancías y servicios
en el mercado, con la ayuda de las directrices diseñadas por su departamento de compras.
4.7.3.3 PERSONAS DE CONTACTO
Una persona de contacto es un ejemplo de otro interlocutor comercial en el Sistema R/3.
Las personas de contacto son aquéllas de una empresa interlocutora con las que está en contacto por teléfono, mail o personalmente para...